據(jù)Trueland珍島網(wǎng)絡新聞采編部消息：來自市場研究的調查顯示，美國小企業(yè)對于社交媒體營銷越來越得心應手，而且越來越多地使用社交媒體與消費者進行互動。

    報告顯示，小企業(yè)在很大程度上仍然依賴個人的互動、大事件、電子郵件營銷和網(wǎng)站營銷來覆蓋客戶，而移動營銷的接受度仍然較低。

　　在短短半年內(nèi)，受訪的小企業(yè)對接受社交媒體的理解障礙顯著減少。小企業(yè)主也日益認識到，社交媒體營銷并不會很費時或很難。而在2011年春季的類似報告中，這一點卻成為當時小企業(yè)主進行社交媒體營銷的明顯障礙。

　　當問到他們?yōu)槭裁磿褂蒙缃幻襟w營銷方式時，83％的受訪企業(yè)表示，這種營銷方式的成本低（高于2011年春季報告中的72％）；67％的受訪企業(yè)表示，它的使用方式簡單（高于春季報告的54％），51％的受訪企業(yè)表示，他們的客戶使用社交媒體渠道（高于之前的38％），還有45％的受訪企業(yè)表示，它不會花費大量時間（高于之前的31％）。

　　調查還顯示，小企業(yè)還花費更多的時間通過社交媒體營銷與目標受眾進行互動。81％的受訪企業(yè)使用社交媒體對企業(yè)業(yè)務進行宣傳，較2011年春季報告的73％有小幅增長。在這些使用社交媒體營銷的小企業(yè)中，F(xiàn)acebook仍然是首選工具，高達96％的受訪小企業(yè)會選擇該平臺。Twitter的份額也在迅速上升。該平臺在過去6個月內(nèi)的使用量激增，從春季的60％上升至現(xiàn)在的76％。

　　某些關鍵社交媒體營銷渠道的有效性也有所改善。在短短半年內(nèi)，使用Twitter的企業(yè)中，有60％認為這對其業(yè)務營銷有效果，較2011年春季的47％有所提高。超過一半（55％）的企業(yè)發(fā)現(xiàn)LinkedIn有效，較之前的47％小幅提高；86％的受訪企業(yè)認為Facebook有效，比2011年春季的82％有所上升。該調查還發(fā)現(xiàn)，評論網(wǎng)站、視頻共享，以及基于位置的服務其有效性較春季持平，而圖片共享和MySpace的有效性卻有所下降。

　　小企業(yè)仍然在學習如何利用社交媒體營銷更好地幫助他們改善與客戶之間的關系。

　　該調查發(fā)現(xiàn)，大約60％的小企業(yè)會對社交媒體平臺上的所有評論作出回應，無論這些評論是正面的還是負面的。那些沒有作出回應的企業(yè)表示，他們不回應是因為沒時間，而且他們認為沒有很大的必要這么做，也不知道該說些什么。

　　雖然社交媒體營銷的力度在不斷加強，但這并不是以其它營銷方式作為代價。事實上， 65％的企業(yè)表示，社交媒體工具是作為其它營銷方式的補充。該調查還發(fā)現(xiàn)，95％的受訪者使用電子郵件營銷；98％使用網(wǎng)站；71％使用平面廣告；66％使用在線廣告，還有55％使用事件營銷方式。

    而在社交媒體中市場份額居多的Facebook，有分析師預估其市值很快就會達到900億美元。并且就這以預計給出了四大原因，如下所述：

　　一、Facebook的社交化稅收戰(zhàn)略打開了一個預計超過11萬億美元的市場。只要能夠占據(jù)一小塊市場份額，就能讓該公司成為一個大型企業(yè)。

　　二、據(jù)廣告客戶稱，該公司的廣告收入已經(jīng)超過300億美元，而且還有很大的上升空間。由于廣告供應有限，潛在需求很大。

　　三、盡管用戶與該平臺的互動已經(jīng)非常頻繁，但業(yè)內(nèi)預計，消費者在Facebook上花費的時間將越來越多，而這將促使Facebook推出新的廣告產(chǎn)品，并且促進其它業(yè)務線，如積分和零售等。

　　四、分析師估計，到2015年，F(xiàn)acebook的收入每年將增長30％以上，而稅息折舊及攤銷前利潤（EBITDA）和自由現(xiàn)金流將分別占40％和20％的利潤收入。

    由此可見，社交媒體營銷的威力還在不斷增長，尤其是面對日益龐大的網(wǎng)絡用戶，機會更是不容錯過！Trueland珍島整合網(wǎng)絡營銷專家也認為，社交網(wǎng)絡營銷大有可為！