3月5日，第十三屆全國人民代表大會第五次會議開幕，在今年的政府工作報(bào)告中，“數(shù)字”一詞出現(xiàn)了12次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全社會的共識。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)將加速滲透經(jīng)濟(jì)和社會生活各個(gè)領(lǐng)域，數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量提升的重要驅(qū)動力。兩會期間，珍島集團(tuán)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)企業(yè)典型代表，分別被《中國新聞》兩會專刊以及新華社官網(wǎng)特別報(bào)道。

加強(qiáng)數(shù)字中國整體布局

兩會代表聚焦中小微企業(yè)

　　在今年兩會中提到“加強(qiáng)數(shù)字中國建設(shè)整體布局”，同時(shí)，多份代表委員的提案建議也都關(guān)注到中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)，包含提升中小企業(yè)數(shù)字化能力、加強(qiáng)“專精特新”中小企業(yè)培育等。數(shù)據(jù)顯示，全國中小微企業(yè)占比超過95%，是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中不可或缺的重要力量。而在中小企業(yè)生存發(fā)展路上“缺人、缺錢、缺客戶”的三大難題中，“獲客”首當(dāng)其沖。云化軟件部署，能夠幫助中小企業(yè)以極低的成本享受到科技創(chuàng)新帶來的成果，以高效增長驅(qū)動數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

　　針對中小微企業(yè)生存與發(fā)展現(xiàn)狀，珍島給出了從引流獲客到私域流量運(yùn)營的破局增長工具。

　　珍島智能營銷云(T云)基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)，涵蓋上百個(gè)功能模塊實(shí)現(xiàn)全棧式智能營銷，通過對企業(yè)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行智能診斷，智能建立獲客平臺，智能推廣，再營銷，智能客服促進(jìn)轉(zhuǎn)化，可視化獲客全程跟蹤，幫助中小企業(yè)以趨近免費(fèi)的邊際成本帶來高效的數(shù)字化增長。在2020年，由珍島集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO趙旭隆主編的《準(zhǔn)免費(fèi)獲客-智能營銷工具讓獲客成本趨近于零》一書上市，引發(fā)了行業(yè)對于智能營銷的進(jìn)一步思考，書中提到“企業(yè)可以充分發(fā)揮智能營銷工具智能化、自動化、協(xié)同化功能的巨大潛力，使企業(yè)在幾乎沒有增加額外開支的情況下，同時(shí)使商機(jī)、詢盤及客戶出現(xiàn)成倍地增長”這為中小企業(yè)如何應(yīng)用智能工具實(shí)現(xiàn)開源節(jié)流帶來了指導(dǎo)。

　　在打通獲客入口的同時(shí)，借自身在數(shù)字營銷領(lǐng)域的沉淀，珍島進(jìn)一步通過私域流量運(yùn)營為企業(yè)盤活私域客戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。比如珍客SCRM企微版可以提供輕量化的數(shù)字化運(yùn)營工具，幫助企業(yè)在私域場景下把握更多商機(jī)、及時(shí)跟進(jìn)銷售、加速簽約成交、售后服務(wù)管理、客戶復(fù)購?fù)扑]等，充分激活私域流量價(jià)值，伴隨完整客戶生命周期實(shí)現(xiàn)規(guī)模與復(fù)購的雙重跳躍式增長。

　　珍島集團(tuán)早在2015年便提出智能營銷完整概念，并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)深耕，長期專注并致力于解決中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題，在2020年，珍島Marketingforce成為唯一被國家工信部推薦的中小企業(yè)智能營銷服務(wù)商。目前已累積服務(wù)10萬+企業(yè)，覆蓋汽車、金融、企服、零售、電子商貿(mào)、生產(chǎn)制造、生活、醫(yī)療大健康等領(lǐng)域。

聚焦數(shù)字化與智能化

助力傳統(tǒng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型

　　在《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中，明確了“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇”，“到2025年數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到10%”的發(fā)展目標(biāo)，要求數(shù)據(jù)要素市場體系初步建立，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁上新臺階，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化水平顯著提升。隨著國家強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)扶持，宏觀戰(zhàn)略導(dǎo)向和助力傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型力度的不斷加大，各行各業(yè)正以極速進(jìn)行數(shù)字化迭代，置身其中擁抱數(shù)字化趨勢的企業(yè)才能尋得契機(jī)乘風(fēng)破浪。

　　真正的數(shù)字化企業(yè)，需要實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務(wù)和運(yùn)營管理，尤其當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，其營銷增長策略也逐步轉(zhuǎn)向通過數(shù)字化方式對已有的大規(guī)?？腿哼M(jìn)行喚醒、激活。針對不同行業(yè)的大客戶在實(shí)際經(jīng)營管理中的痛點(diǎn)問題，珍島打造了珍客CDP(Customer data platform)客戶數(shù)據(jù)平臺、珍客MAP(Marketing automation platform)營銷自動化平臺、珍客SCRM私域數(shù)字化客戶資產(chǎn)增值平臺等智能化的營銷與運(yùn)營管理系統(tǒng)，并聯(lián)合行業(yè)代表性企業(yè)，共同打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿案例。

　　以汽車行業(yè)某大型企業(yè)為例，雖然該企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)能力排行前列，但隨著業(yè)務(wù)體量的增加，企業(yè)面臨著渠道多而分散、業(yè)務(wù)多元化、地域差異大、客戶與員工數(shù)據(jù)規(guī)模大等業(yè)務(wù)管理痛點(diǎn)，基于此珍島打造了“DMT數(shù)字化營銷平臺”解決方案，應(yīng)用 CDP、MAP等在品牌私域場景下構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化平臺以及全面的工具服務(wù)，為車企提升營銷競爭力、運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)，以此保障營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

　　同樣在零售行業(yè)，電商、媒介渠道日益多元化使得電商零售企業(yè)普遍面臨著渠道割裂、會員不統(tǒng)一等用戶運(yùn)營管理難題，比如在電商渠道布局多年的某人參品牌，珍島通過DTC(direct to customer)私域會員資產(chǎn)管理平臺，打通數(shù)據(jù)中臺、營銷中臺、會員管理體系，以完善的會員服務(wù)和品牌體驗(yàn)服務(wù)升級，賦能企業(yè)會員拉新、裂變、復(fù)購等業(yè)績指標(biāo)高效提升。

以AI大數(shù)據(jù)賦能技術(shù)架構(gòu)

支撐企業(yè)服務(wù)萬億市場

　　扎實(shí)的技術(shù)研發(fā)能力支撐著珍島規(guī)模化的服務(wù)應(yīng)用，目前珍島已打造超千人高技術(shù)人才研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并自主建設(shè)云計(jì)算機(jī)房，深耕云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)在數(shù)字營銷及企業(yè)數(shù)字化智能化領(lǐng)域的創(chuàng)新與實(shí)踐，進(jìn)而為企業(yè)客戶提供更大規(guī)模、安全、穩(wěn)定、高效的服務(wù)。

　　珍島以客戶需求為驅(qū)動，引入云架構(gòu)及平臺化的思想，基于云原生技術(shù)理念，升級 IaaS 基礎(chǔ)計(jì)算平臺，構(gòu)建PaaS 中臺體系，分布式計(jì)算架構(gòu)的技術(shù)中臺體系，大數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)中臺，以及機(jī)器學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練與執(zhí)行的 AI 中臺，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了業(yè)務(wù)前臺，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)大中臺、小前臺打通的技術(shù)架構(gòu)方案，以All-In-One一站式營銷生態(tài)賦能企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型。

　　此外，珍島還主動承擔(dān)行業(yè)領(lǐng)軍者的示范作用，依托雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，目前已獲得包括國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、國家商務(wù)部數(shù)字商務(wù)企業(yè)、中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、中國科協(xié)認(rèn)定的全國示范院士專家工作站、上海市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、上海市科技小巨人企業(yè)等在內(nèi)的多項(xiàng)資質(zhì)榮譽(yù)。未來將在數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上將繼續(xù)堅(jiān)實(shí)邁出步伐，賦能企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型。

　　未來十年數(shù)字化將成為全球經(jīng)濟(jì)融合關(guān)鍵引擎。在這樣一個(gè)多變的時(shí)代，“優(yōu)秀的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力”能夠在諸多不確定因素中幫助企業(yè)梳理有效的可持續(xù)發(fā)展之路，通過“業(yè)務(wù)數(shù)字化 – 數(shù)字資產(chǎn)化 – 資產(chǎn)價(jià)值化”的核心思想在營銷和后續(xù)企業(yè)核心運(yùn)營環(huán)節(jié)的深度植入，重塑企業(yè)業(yè)務(wù)資產(chǎn)價(jià)值管理體系。珍島致力于成為全球企業(yè)數(shù)字化與智能化最佳伙伴，帶領(lǐng)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)生態(tài)和企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程彎道超車。

　　(以上內(nèi)容整理自《中國新聞》兩會?？?《一站式營銷賦能企業(yè)“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型》文章報(bào)道)

關(guān)于珍島

　　珍島集團(tuán)，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云與服務(wù)云等“五朵云”生態(tài)服務(wù)平臺。

　　目前集團(tuán)總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全國分布近30+分支機(jī)構(gòu)。珍島集團(tuán)擁有軟件著作權(quán)400+項(xiàng)，獲得與智能營銷云平臺相關(guān)的專利40+項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國家級資質(zhì)榮譽(yù)包括：國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺、中國科協(xié)認(rèn)定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。