作為一種軟件應(yīng)用模式，多年來SaaS一直以低投入、易管理等特點(diǎn)，受到企業(yè)的青睞，尤其適合廣大中小企業(yè)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的日趨成熟，圍繞SaaS的創(chuàng)新一直沒有停歇，并逐步形成新的模式和理念。

　　“技術(shù)桌面”，并非我們常說的“軟件即服務(wù)”的官方定義，而是將SaaS服務(wù)看作一個(gè)“工作桌面”，用戶使用通用賬戶密碼登錄后，就能進(jìn)行軟件操作，猶如一個(gè)工作臺(tái)或工作入口。

　　但僅僅用“技術(shù)桌面”還是不能完全將SaaS的全新模式說清楚，尤其對(duì)于數(shù)字營銷行業(yè)的應(yīng)用來說，其中還隱藏著更深層次的含義。本文就以中小企業(yè)為例，探究“技術(shù)桌面”真正的內(nèi)涵及其將帶給中小企業(yè)哪些益處。

　　“開源”和“節(jié)流”是每一家企業(yè)關(guān)注話題，尤其對(duì)于中小企業(yè)來說，更是關(guān)系企業(yè)的生死存亡。一般來說，“節(jié)流”，指企業(yè)的內(nèi)部管理，而“開源”就是營銷。憑借低成本、易管理等特點(diǎn)，SaaS已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“開源”、“節(jié)流”的利器。

　　而在數(shù)字營銷方面，企業(yè)即便使用了SaaS應(yīng)用，但數(shù)字營銷市場規(guī)模龐大、紛亂，不同類型的媒體和傳播渠道數(shù)量眾多、營銷方法和工具也是多種多樣，在實(shí)施營銷的過程中，企業(yè)難免無從下手。因此，企業(yè)在嘗試和選擇營銷方式和管道的過程中，需要花費(fèi)大量的時(shí)間和成本。而且在交足了“學(xué)費(fèi)”后，其管理的難度也同樣不小。

　　同時(shí)，營銷結(jié)果和反饋的不透明，也導(dǎo)致企業(yè)無法了解每一個(gè)管道的產(chǎn)出和比重，往往只能以市場綜合的效應(yīng)為依據(jù)，并且難以進(jìn)行詳盡的評(píng)估，也就是不明白營銷的費(fèi)用花在哪兒，哪些獲得了收益，哪些被浪費(fèi)了。

　　對(duì)于中小企業(yè)來說，往往面臨產(chǎn)品核心優(yōu)勢不明顯、企業(yè)內(nèi)部管理相對(duì)薄弱及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱等問題，而資金不足則是制約營銷資源投入的根源所在。因此，中小企業(yè)在嘗試數(shù)字營銷業(yè)務(wù)時(shí)，就需要更結(jié)構(gòu)化、更系統(tǒng)化的流程和管理機(jī)制。

　　那么，我們看一下中小企業(yè)該選擇怎么樣的SaaS化的營銷產(chǎn)品或服務(wù)呢?

　　1、SaaS本身必須具備平臺(tái)建設(shè)的功能，即為企業(yè)搭建各類線上平臺(tái)。

　　這些平臺(tái)承載所有數(shù)字營銷的轉(zhuǎn)化，受眾群體通過對(duì)著陸平臺(tái)內(nèi)容閱讀形成終成交用戶轉(zhuǎn)化。

　　所以，這里所指平臺(tái)，不僅是企業(yè)官網(wǎng)，更需要包含將所有能實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站類型，包括PC、WAP、H5、APP、公眾號(hào)等全網(wǎng)系統(tǒng)化的消費(fèi)者接觸平臺(tái)，缺一不可，否則該SaaS平臺(tái)的營銷模型必定是殘缺的、不完整的，企業(yè)營銷效果也必將大打折扣。

　　2、SaaS產(chǎn)品需要對(duì)接各類互聯(lián)網(wǎng)營銷資源。

　　目前大多所謂中小企業(yè)SaaS級(jí)應(yīng)用僅能對(duì)接B2B平臺(tái)和論壇資源，通過資源發(fā)布實(shí)現(xiàn)信息覆蓋及搜索引擎展現(xiàn)。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展及深入，我們不難發(fā)現(xiàn)，單一的B2B、論壇信息發(fā)布，用戶轉(zhuǎn)化率低下。部分搜索引擎展現(xiàn)，叫好不叫座，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)引流，卻沒有轉(zhuǎn)化。因而真正意義上的SaaS級(jí)營銷應(yīng)用，更需對(duì)接口碑資源、互聯(lián)網(wǎng)廣告資源、移動(dòng)媒體資源、認(rèn)證資源等資源，幫助網(wǎng)站引流，特別是對(duì)接能夠提高轉(zhuǎn)化率的互聯(lián)網(wǎng)營銷資源。

　　3、SaaS產(chǎn)品需智能化，即軟件使用的易用性及自動(dòng)化。

　　智能化推廣，不僅僅是所謂的“一鍵生成”、“一鍵推廣”，更需要智能化著陸平臺(tái)進(jìn)行診斷優(yōu)化、競品分析、營銷現(xiàn)狀分析、營銷方案生成、營銷實(shí)施科學(xué)及營銷數(shù)據(jù)分析等操作。

　　4、SaaS產(chǎn)品能幫助用戶真正了解互聯(lián)網(wǎng)營銷。

　　即讓中小企業(yè)學(xué)會(huì)通過工具實(shí)現(xiàn)更專業(yè)、更精準(zhǔn)的數(shù)字營銷。這需要SaaS平臺(tái)提供更多增值服務(wù)，幫助企業(yè)更好地掌控?cái)?shù)字營銷的實(shí)施全過程。

　　SaaS級(jí)的智能營銷云平臺(tái)

　　從以上4個(gè)特點(diǎn)，我們不難發(fā)現(xiàn)，除了SaaS需平臺(tái)化外，它還需要與“數(shù)字資源的按需所取”及“營銷決策自助”等特點(diǎn)相結(jié)合。

　　首先，“數(shù)字資源的按需所取”就是指將數(shù)字營銷媒體、推廣渠道、數(shù)字營銷策略、方法等資源匯集在一起，并可按需使用。其次，“營銷決策自助”，即自助式的選擇營銷的決策或策略，幫助企業(yè)從策略的執(zhí)行升級(jí)為策略的制定。由此可見，兩者的結(jié)合恰好符合“智能營銷”的理念，即SaaS級(jí)的智能營銷云平臺(tái)。同時(shí)，它也可以認(rèn)為是分享經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物。

　　珍島集團(tuán)在業(yè)內(nèi)率先提出“智能營銷”的理念，致力于通過先進(jìn)的技術(shù)和理念，使得數(shù)字營銷實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、精準(zhǔn)化，推動(dòng)數(shù)字營銷行業(yè)的智能化變革。

　　而智能營銷需要以“分享經(jīng)濟(jì)”為基礎(chǔ)，并嫁接于SaaS平臺(tái)上?？煞譃橐韵聨讉€(gè)層次理解：

　　1 有機(jī)且有序的資源準(zhǔn)備

　　首先，面對(duì)大量的數(shù)字營銷資源和服務(wù)，需要一個(gè)資源池，形成有機(jī)且有序的一個(gè)智能的生態(tài)系統(tǒng)。在該生態(tài)中，各種數(shù)字資源會(huì)被循環(huán)往復(fù)的“進(jìn)行智能標(biāo)簽分配”，讓企業(yè)可以根據(jù)需求隨時(shí)個(gè)性化選擇取用。

　　2 智能且動(dòng)態(tài)的決策支持

　　其次，如今在DT時(shí)代下，營銷是動(dòng)態(tài)的，數(shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)的，需求是動(dòng)態(tài)的，決策也是動(dòng)態(tài)的，因此需要形成一種方法，為企業(yè)提供基于數(shù)據(jù)分析的智能方案，免去在決策前依靠人腦主觀判斷所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和成本，這就是智能的“營銷決策自助”。

　　3 透明的成本和產(chǎn)出轉(zhuǎn)化透視

　　再者，在全程技術(shù)和數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下，智能營銷也將帶來更高效的成本管控和徹底的透明化，企業(yè)可以實(shí)時(shí)查看投放情況、績效及投入產(chǎn)出比，完全一目了然。

　　so...通過以上三個(gè)層面的闡述，我們也能得出結(jié)論：在分享經(jīng)濟(jì)理念的作用下，智能營銷與SaaS級(jí)平臺(tái)是相輔相成的關(guān)系，兩者的結(jié)合，將提升資源的利用率，而且資源的單位成本也越低，使得效應(yīng)大化，帶給企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)降到低。

　　現(xiàn)成的資源池、智能化的決策支持及全程透明投放和產(chǎn)出比的監(jiān)測，就猶如一個(gè)智能助手，幫助中小企業(yè)以較低的投入獲得更大的收益，并逐步幫助企業(yè)從數(shù)字營銷策略的執(zhí)行轉(zhuǎn)向策略的制定，實(shí)現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)身。

　　目前，珍島集團(tuán)已經(jīng)確立以“SaaS級(jí)智能營銷云平臺(tái)”為核心的平臺(tái)理念(T-IMC)，

　　為廣大企業(yè)營銷人提供基于SaaS的“技術(shù)桌面”;在該平臺(tái)中，大量數(shù)字資源被按照“有機(jī)且有序”的邏輯進(jìn)行生態(tài)重構(gòu);通過這樣的SaaS化工作入口，營銷人可以便捷的實(shí)現(xiàn)“數(shù)字資源的按需所取”以及“營銷決策自助”的智能化場景實(shí)操;同時(shí)在這樣的智能生態(tài)系統(tǒng)中，數(shù)字資源會(huì)被循環(huán)往復(fù)的“進(jìn)行智能標(biāo)簽分配”，終對(duì)于企業(yè)用戶，它的意義就是讓“每一個(gè)企業(yè)低成本享受分享經(jīng)濟(jì)帶來的巨大收益”。

　　以珍島旗下的T云為例，它是一個(gè)以SaaS為基礎(chǔ)的云平臺(tái)，企業(yè)CMO或廣告主可以使用通用賬號(hào)實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)登錄，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)企業(yè)原有資源及相關(guān)信息進(jìn)行智能診斷和個(gè)性化優(yōu)化，根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)提供適合營銷策略、目標(biāo)、平臺(tái)及時(shí)間軸為核心的執(zhí)行策略和計(jì)劃智能決策。同時(shí)，針對(duì)企業(yè)所選擇的數(shù)字營銷策略進(jìn)行流量和平臺(tái)優(yōu)化，確保企業(yè)數(shù)字營銷全程自動(dòng)化、智能化及透明化，無疑是面向市場傳統(tǒng)企業(yè)理想的SaaS級(jí)智能營銷云端解決方案。

　　綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的SaaS應(yīng)用，既是一個(gè)“技術(shù)桌面”(SaaS)，又要具備智能生態(tài)重建的能力，兩者結(jié)合正是珍島所提倡的“SaaS級(jí)智能營銷云平臺(tái)”的核心理念，也將成為下一個(gè)數(shù)字營銷的驅(qū)動(dòng)力。

　　面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)字營銷領(lǐng)域，中小企業(yè)應(yīng)該知難而退，還是迎難而上，已經(jīng)不再是難以取舍的難題。企業(yè)首先要做的是擦亮雙眼，選擇真正適合自身的SaaS平臺(tái)，而不是盲目跟風(fēng)，胡亂投資，才能真正把握自己的命運(yùn)，借助“SaaS級(jí)智能營銷云平臺(tái)”的力量，照亮中小企業(yè)SaaS化數(shù)字營銷之路。