2016年6月16日，“第四屆數(shù)字營銷傳播研究與應用國際研討會”在暨南大學隆重召開。此次大會以“經(jīng)濟新常態(tài)下的數(shù)字營銷創(chuàng)新”為主題，立足中國經(jīng)濟增速放緩、結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，以及移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展等背景，與參會的各界人士一起探討轉(zhuǎn)型升級中的中國企業(yè)如何進行數(shù)字營銷創(chuàng)新，以適應外部環(huán)境的變化等學界和業(yè)界共同關(guān)心的話題。

　　珍島集團運營總裁張蓬先生親臨現(xiàn)場，并發(fā)表題為“營銷新生態(tài)·能者見‘智’”的主題演講，分享智能營銷在營銷新生態(tài)中所發(fā)揮的推動作用，內(nèi)容干貨滿滿，與會者受益匪淺，掌聲雷動。

　　                      ▲珍島集團運營總裁張蓬先生正在演講

　　本次大會由暨南大學主辦，邀請了業(yè)界多位知名大咖到場，期間北京大學新聞與傳播學院黨委書記、教授、博士生導師陳剛先生，中國傳媒大學廣告學院教授、博士生導師黃昇民先生，暨南大學新聞與傳播學院廣告系講師萬木春先生，暨南大學新聞與傳播學院黨委書記、教授、博士生導師楊先順先生等多名國內(nèi)外知名學者與業(yè)界專家就經(jīng)濟新常態(tài)下的數(shù)字營銷創(chuàng)新等問題展開深入探討。

　　    ▲現(xiàn)場人頭攢動

　　互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的路徑

　　“DT時代，有一個有趣的特性就是動態(tài)偶發(fā)性，所有可能看到的場景都是多維數(shù)據(jù)所推動的?！? 珍島集團運營總裁張蓬用一句生動又富含深意的話作為開場白，拉開了演講的序幕。

　　張蓬認為，營銷首先要有相應的載體或平臺，在載體的基礎上，企業(yè)才能建立其與消費者接觸的路徑。所有企業(yè)在建設與消費者接觸的路徑時，往往分為兩個管道，即品牌建設和交易。(如下圖所示)

　　品牌建設就是通過官方網(wǎng)站及社會化媒體進行品牌的推廣和理念的傳播。而交易則是依靠自有或第三方電子商務平臺進行商品銷售，是一個實現(xiàn)轉(zhuǎn)化的過程。

　　通過這兩個不同的管道，企業(yè)都能獲得大量的消費者資產(chǎn)，在經(jīng)過沉淀和提煉后，可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下建立更多與消費者接觸的新興的管道，推動企業(yè)的發(fā)展。

　　同時，在業(yè)務場景方面，雖然企業(yè)無論采用何種與消費者接觸的管道，例如官方網(wǎng)站、電商網(wǎng)站智能客服及社會化媒體等，終獲得的必然是數(shù)據(jù)，再進入企業(yè)的CRM等管理平臺，終被再利用到之后的營銷活動中。(如上圖所示)

　　大數(shù)據(jù)支撐精準營銷

　　在談完企業(yè)的商業(yè)路徑后，張蓬將營銷路徑歸納為精準營銷和智能營銷兩大類，他說道：“精準營銷是以大數(shù)據(jù)為支撐的，而智能營銷則以生態(tài)系統(tǒng)為前提?！标P(guān)于營銷路徑，張蓬認為，無論是從引流到轉(zhuǎn)化，再到留存等各個階段，都離不開ROI的評估與績效考核。而在留存的過程中，企業(yè)花費了大量的精力，目的就在于企業(yè)始終想了解自己的客戶是怎么樣的，其實就是需要一個精確的人物畫像。(如下圖所示)

　　“在什么時間?通過什么渠道?面對誰?講什么樣的內(nèi)容?產(chǎn)品初期、產(chǎn)品發(fā)展期及產(chǎn)品成熟期不同時期需要借助哪些人進行傳播等，其實都可以依靠精準營銷來解決?！? 張蓬說道。(如下圖所示)

　　目前行業(yè)中普遍認為大數(shù)據(jù)是精準營銷的基礎，但張蓬說道：“大數(shù)據(jù)雖然提供了結(jié)果，但它提供不了解釋?！? 他認為，不應該“神化”大數(shù)據(jù)，只有隨著機器語言學習的深入，才能推動“大數(shù)據(jù)”真正落地，應用到實際業(yè)務中，就離不開智能營銷的作用。

　　智能營銷以生態(tài)為前提

　　智能營銷必須以生態(tài)系統(tǒng)為前提。張蓬指出：“現(xiàn)在企業(yè)往往根據(jù)不同的需求，選擇不同的營銷策略和方式。同時，傳統(tǒng)數(shù)字營銷服務由于普遍采用外包的形式，會出現(xiàn)需要過多人力、供應商管理、存儲分散、成本高等問題?！?如下圖所示)

　　“因此越來越多的企業(yè)想要改變，希望從執(zhí)行決策提升至制定策略?！睆埮钫J為，只有依靠“數(shù)字營銷生態(tài)平臺”才能做到。由于營銷是動態(tài)的，數(shù)據(jù)是動態(tài)的，需求是動態(tài)的，決策也是動態(tài)的，通過數(shù)字營銷生態(tài)平臺的整合、提煉，不同行業(yè)的企業(yè)營銷需求會被作為數(shù)據(jù)依據(jù)，用以制定營銷戰(zhàn)略決策，從而推進營銷的智能化變革。(如下圖所示)

　　珍島數(shù)字生態(tài)商業(yè)云及數(shù)字生態(tài)服務平臺

　　為了更形象地解釋數(shù)字營銷生態(tài)平臺，張蓬在現(xiàn)場分享了珍島集團數(shù)字生態(tài)商業(yè)云與珍島智能數(shù)字生態(tài)服務平臺的構(gòu)架圖。該數(shù)字生態(tài)商業(yè)云圖包含SaaS T云、大數(shù)據(jù)精準營銷以及數(shù)字營銷全案服務，這也正是珍島集團目前的三大核心業(yè)務體系。(如上圖所示)

　　通過將所有資源進行深度整合，珍島在業(yè)內(nèi)首先提出“數(shù)字生態(tài)服務平臺”的全新理念，結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，打通國內(nèi)主流媒體及第三方平臺的數(shù)據(jù)，并依托珍島集團十多年來服務數(shù)萬家企業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，旨在為企業(yè)提供一站式、自動化的數(shù)字營銷解決方案，開啟智能營銷的新征程。(如上圖所示)

　　后，張蓬為現(xiàn)場朋友推薦介紹了由珍島集團創(chuàng)始人·總裁趙旭隆主編的《智能營銷——數(shù)字生態(tài)下的營銷革命》一書。該書從目前營銷領(lǐng)域的困境及其原因出發(fā)，率先提出智能營銷這一概念。圍繞著智能營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)展開，探討智能營銷構(gòu)架和實施中的具體問題以及智能營銷的未來趨勢，從O2O 、大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網(wǎng)的未來入手，預測了它們對智能營銷的影響及推動作用。(如上圖所示)

　　“有機且有序，動態(tài)且智能”，此次張蓬的演講從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的路徑、企業(yè)營銷路徑展開，從中詮釋了精準營銷、智能營銷以及數(shù)字營銷生態(tài)平臺對于數(shù)字營銷發(fā)展的巨大推進作用。同時，演講也圍繞如何通過智能數(shù)字生態(tài)讓企業(yè)以較低的成本獲得巨大收益等話題進行了深入淺出的解說，為企業(yè)高效、低成本開展數(shù)字營銷提供了詳實的借鑒，也為廣大營銷業(yè)內(nèi)人士和暨南大學的師生們帶來了有趣的“分享”，受到全體與會者的一致好評。(如上圖所示)

　　在經(jīng)濟新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)+及大數(shù)據(jù)等因素的多重因素影響下，2016年無疑是數(shù)字營銷變革的一年。雖然技術(shù)驅(qū)動營銷已成為行業(yè)的共識，但面對紛亂的行業(yè)和繁忙的瑣事重壓下，營銷人急需尋求確切有效的營銷工具和策略，以緩解危機。全新的智能營銷及數(shù)字營銷生態(tài)平臺，針對廣大營銷人的痛點，借助新的技術(shù)和理念，從根源著手，真正將營銷人從重壓下解放出來，推動數(shù)字營銷行業(yè)向智能化的新時代邁進。