2013年3月11日中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)萬(wàn)副秘書(shū)長(zhǎng)和綜合辦孟主任一行來(lái)到珍島信息技術(shù)（上海）股份有限公司進(jìn)行參觀考察?？疾炱陂g，萬(wàn)秘書(shū)長(zhǎng)從國(guó)家戰(zhàn)略和行業(yè)高度，分析了電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。

   電商行業(yè)已定位為新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是社會(huì)主義發(fā)展的重要源泉和動(dòng)力。國(guó)家十二五規(guī)劃電子商務(wù)到2015年總量將達(dá)到18萬(wàn)億，其中網(wǎng)絡(luò)零售將突破3萬(wàn)億元，比2012年1萬(wàn)億規(guī)模增長(zhǎng)3倍。面對(duì)這么大一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模，整個(gè)行業(yè)上下游企業(yè)都將享受到行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)。要實(shí)現(xiàn)如此規(guī)模的增長(zhǎng)，要注重以下幾個(gè)方面：

   一、提升服務(wù)與質(zhì)量：電商行業(yè)依靠著互聯(lián)網(wǎng)便捷，低成本運(yùn)營(yíng)、低價(jià)格銷售對(duì)實(shí)體店形成了較大的沖擊，如淘寶、拍拍等網(wǎng)店，直接對(duì)高價(jià)門店運(yùn)營(yíng)的實(shí)體店構(gòu)成巨大的威脅，然而，低價(jià)固然能夠吸引到不少客戶，需要留住客戶則需要良好的服務(wù)態(tài)度與經(jīng)得起質(zhì)量檢測(cè)的產(chǎn)品。網(wǎng)上交易的劣勢(shì)在于不能在購(gòu)買前親自看到實(shí)物，無(wú)法保障產(chǎn)品的質(zhì)量，因此許多買家心里十分猶豫，對(duì)于大量訂單更不敢妄下決定。此時(shí)，不僅要產(chǎn)品質(zhì)量本身經(jīng)得起考驗(yàn)，更需要商家的服務(wù)態(tài)度以及產(chǎn)品的售后服務(wù)來(lái)完全打消買家的心理顧慮。質(zhì)量與服務(wù)是產(chǎn)品及商家立足的根本。

   二、O2O模式：如果說(shuō)電商模式還不能完全打消買家的心理顧慮，那么O2O模式將線上線下結(jié)合的方式足以讓買家完全放心。客戶享受線上購(gòu)物便捷、低價(jià)的優(yōu)惠，又能享受到實(shí)體門店的產(chǎn)品售后服務(wù)，對(duì)商品的信任度也更加高。對(duì)于品牌商，特別是具備實(shí)體資源商家，依托其雄厚的供應(yīng)鏈及實(shí)體資源，涉足電商，讓電商平臺(tái)成為他的前臺(tái)導(dǎo)航。且看當(dāng)今專業(yè)電商企業(yè)內(nèi)部O2O模式，重點(diǎn)在于提升其運(yùn)營(yíng)、企業(yè)內(nèi)部管理及供應(yīng)鏈管理水平。

   三、大數(shù)據(jù)時(shí)代：在商業(yè)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域中，數(shù)據(jù)在其中有著重要作用，將一件事物量化為精確的數(shù)據(jù)，讓人能夠一目了然——數(shù)據(jù)是看懂一件事物精確度的好表達(dá)方式。數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)挖掘，能夠?qū)⒎?wù)項(xiàng)目相互連接，深度挖掘，將電子商務(wù)企業(yè)的信息流有效轉(zhuǎn)換為有價(jià)值的信息。所以，在接下來(lái)的市場(chǎng)，“大數(shù)據(jù)”將全面沖擊各個(gè)行業(yè)。

   同時(shí)萬(wàn)秘書(shū)長(zhǎng)還提到中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)一輪迅猛發(fā)展后，目前也碰到一些阻礙。對(duì)更多還沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何全面布局電商，按步驟推進(jìn)電商業(yè)務(wù)，同時(shí)降低電商業(yè)務(wù)的門檻和風(fēng)險(xiǎn)，是切實(shí)擺在面前急需解決的難題。對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何從大量數(shù)據(jù)中，甄別和篩選真正有價(jià)值的數(shù)據(jù)，以及如何利用技術(shù)手段，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，開(kāi)發(fā)出更大的商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值，也是一個(gè)不小的難題。萬(wàn)秘書(shū)長(zhǎng)還表示，像上海珍島信息技術(shù)這樣的定位電子商務(wù)服務(wù)提供商的企業(yè)，正是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展所需要的?！澳銈兌ㄎ缓芎?，這是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。但是也需要有過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)。珍島要站在行業(yè)的高度，以服務(wù)和品質(zhì)為核心，不斷提升你們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域有所作為?！闭鋶u信息技術(shù)（上海）股份有限公司總裁趙旭隆先生，技術(shù)副總即兼電商事業(yè)部總監(jiān)周一宗先生，以及品牌客戶部總監(jiān)劉歡先生，在聽(tīng)取了萬(wàn)秘書(shū)長(zhǎng)的指示后表示，“上海珍島在從2009年開(kāi)始，從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，品牌站建設(shè)業(yè)務(wù)開(kāi)始，到近兩年開(kāi)展的電商相關(guān)解決方案和系統(tǒng)建設(shè)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，珍島會(huì)積極領(lǐng)會(huì)和響應(yīng)政府號(hào)召，努力在中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中貢獻(xiàn)綿薄之力?！彪S后萬(wàn)秘書(shū)長(zhǎng)一行在公司高層陪同下參觀了上海珍島信息技術(shù)有公司。

  珍島信息技術(shù)（上海）股份有限公司作為服務(wù)性企業(yè)，整合資源，抓住機(jī)遇，深耕電子商務(wù)服務(wù)，在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也就是珍島的價(jià)值所在。