6月6日，由中共上海市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦、市商務(wù)委、市文旅局等指導(dǎo)，上海市貿(mào)促會、普陀區(qū)人民政府主辦，上海市網(wǎng)購商會承辦的上海國際MCN大會——“AI賦能與本地化創(chuàng)新?出海新機遇”分論壇在上?？鐕少彆怪行穆≈嘏e行，匯聚全球行業(yè)領(lǐng)袖、平臺方與創(chuàng)新企業(yè)，共同把脈全球化營銷新趨勢。

Marketingforce邁富時副總裁張蓬受邀出席，發(fā)表“AI賦能品牌出?！敝黝}演講，重點介紹了邁富時面向出海企業(yè)打造的AI-Agentforce智能體中臺解決方案，深刻闡釋了出海企業(yè)如何通過構(gòu)建營銷服務(wù)體系A(chǔ)gent中臺驅(qū)動下的數(shù)智化引擎，實現(xiàn)企業(yè)面對全球貿(mào)易市場多變格局下的降本增效和高效增長。

當(dāng)前，中國企業(yè)揚帆出海正迎來前所未有的機遇期，全球市場潛力巨大。然而，機遇背后卻暗礁叢生。
文化差異導(dǎo)致內(nèi)容“水土不服”，本地化成本高；多平臺、多語言運營效率低下，跨時區(qū)客戶服務(wù)響應(yīng)慢，人力投入巨大；海外市場瞬息萬變，洞察缺失導(dǎo)致決策失準，線索轉(zhuǎn)化率低......

這些痛點嚴重制約著企業(yè)的全球化步伐，因此，“AI賦能本地化創(chuàng)新”不再僅是口號，而是企業(yè)贏得出海新機遇的破局關(guān)鍵。

張蓬在演講中指出：“AI-Agentforce智能體中臺的核心價值，是將AI轉(zhuǎn)化為可治理、可協(xié)作的新質(zhì)生產(chǎn)力；未來企業(yè)的組織架構(gòu)，一定是“人機充分協(xié)同”的管理模式，在同一個組織運營的底座上，穿插無數(shù)的“數(shù)字員工（Agent）”，它們可以獨立完成任務(wù)閉環(huán)，同時彼此之間又會實現(xiàn)系統(tǒng)性有效協(xié)同。

01 智能建站：分鐘級打造高性能、高安全性的“本地化”商業(yè)門戶

邁富時AI-Agentforce智能體中臺在企業(yè)全球化營銷中，是智能中樞與協(xié)作平臺。其賦能旅程始于本地化商業(yè)基建的敏捷搭建——這是品牌成功落地的第一塊基石。

「痛點直擊」： 傳統(tǒng)海外建站周期長、成本高，難以精準匹配不同市場的審美、習(xí)慣和法規(guī)要求。

「AI Agent方案」：AI賦能的動態(tài)門戶，構(gòu)建從洞察到安全的一站式出?；?。

• 深度洞察，精準匹配： AI Agent依托強大的學(xué)習(xí)能力和實時數(shù)據(jù)抓取能力，深度分析目標市場的熱門電商平臺（如Amazon風(fēng)格、本地Top電商網(wǎng)站）、社媒流行元素及用戶行為偏好。它能理解什么是“歐美極簡主義”的清爽界面，什么是“東南亞市場”偏愛的明快色彩與信息密度；
• 分鐘級生成，合規(guī)先行： 基于這些洞察，AI Agent能分鐘級自動生成符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求、集成流行本地支付方式（如東南亞的GrabPay、中東的Mada卡）、且UI設(shè)計高度契合本地審美的電商網(wǎng)站。這不僅僅是模板套用，而是基于實時數(shù)據(jù)的智能適配；
• 動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)進化： 網(wǎng)站上線并非終點。智能體持續(xù)監(jiān)控本地市場趨勢、用戶反饋和競品動態(tài)，動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)站布局、功能模塊（如推薦算法）和導(dǎo)航邏輯，確保品牌形象與用戶體驗始終“入鄉(xiāng)隨俗”，實現(xiàn)“零時差”市場切入與持續(xù)競爭力。

例如某跨境快消品牌應(yīng)用此方案后，新市場網(wǎng)站平均上線時間縮短80%，用戶平均停留時長顯著提升，跳出率降低超過25%；

02 內(nèi)容智造：跨越語言與文化鴻溝的“超級創(chuàng)意工廠”

解決了“門面”問題，如何高效產(chǎn)出打動人心的本土化內(nèi)容成為出海營銷的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。AI Agent在此環(huán)節(jié)展現(xiàn)出其作為「超級創(chuàng)意工廠」的顛覆性價值。

「痛點直擊」： 多國家、多平臺、多語言的內(nèi)容需求海量且個性化，傳統(tǒng)創(chuàng)作模式效率低下，翻譯生硬，視頻本土化成本高昂。

「AI Agent方案」：AI超級內(nèi)容中樞實現(xiàn)原生級全球化內(nèi)容智造，全媒態(tài)引爆本地共鳴。

• 深度洞察驅(qū)動創(chuàng)作： AI Agent智能體不僅能根據(jù)產(chǎn)品特性和基礎(chǔ)指令批量生成文案或腳本，更能深度融入行業(yè)知識（如美妝成分趨勢、3C產(chǎn)品評測熱點）和目標市場的文化語境、流行梗、消費心理，生成極具本土感染力與轉(zhuǎn)化力的營銷內(nèi)容。

例如，為某國產(chǎn)智能手機生成東南亞市場的推廣內(nèi)容時，能自然融入當(dāng)?shù)啬贻p人熱衷的社交媒體挑戰(zhàn)賽元素；

• 內(nèi)容力MAX的一站式創(chuàng)作平臺：集成全球頂尖的AI人工智能技術(shù)，海量精美模版覆蓋外貿(mào)多種內(nèi)容創(chuàng)作場景，文章、圖片、視頻多種形式內(nèi)容創(chuàng)作一站式完成，AI智能設(shè)計，快速出圖；
• 多語言與多媒體無縫轉(zhuǎn)換： 實時翻譯引擎不僅追求語義準確，更注重地道表達與方言適配（如區(qū)分西班牙語在墨西哥和西班牙的差異）。例如將產(chǎn)品帶貨視頻一鍵翻譯成多語言版本，表情自然，口型精準匹配，極大提升本土用戶信任感與親和力。

03 深度增長：AI Agent賦能精準獲客與智能開發(fā)

擁有了本地化的“門面”和“聲音”，如何精準找到目標客戶并高效轉(zhuǎn)化？AI Agent的核心價值在于將數(shù)據(jù)洞察力轉(zhuǎn)化為精準行動力，構(gòu)建自學(xué)習(xí)、自優(yōu)化的營銷閉環(huán)。

智能分發(fā)：懂趨勢、知人心的“全球化投手”

「痛點直擊」： 海外流量分散，用戶畫像模糊，廣告投放依賴經(jīng)驗，效果波動大，ROI難以保障。

「AI Agent方案」：AI驅(qū)動實時抓取+精準識別，打造永不疲倦的“超級投手”。

 AI Agent實時抓取并融合分析TikTok、Instagram、Facebook及本地主流社媒平臺的趨勢數(shù)據(jù)、話題熱度、用戶互動行為。它不僅能構(gòu)建靜態(tài)的用戶畫像，更能動態(tài)刻畫“千人千面” ，精準識別用戶興趣變遷和購買意向強弱。

基于此，智能體自動匹配最優(yōu)的廣告渠道、創(chuàng)意素材組合（包括由它生成的本土化內(nèi)容）、投放時段和出價策略，實現(xiàn)廣告的精準觸達和效果最大化。某家電企業(yè)應(yīng)用此功能后，在中東市場的廣告ROI提升2.8倍，單客獲取成本下降40%。

AI外貿(mào)專家EVA：75國萬億商機“智能勘探者”

「痛點直擊」： 海外客戶開發(fā)猶如大海撈針，信息滯后，人工篩選效率低，跨時區(qū)溝通困難，優(yōu)質(zhì)線索轉(zhuǎn)化慢。

「AI Agent方案」：專為國際貿(mào)易打造的“AI外貿(mào)專家”EVA，其能力遠超傳統(tǒng)CRM。

依托覆蓋全球75個國家/地區(qū)、包含數(shù)萬億級企業(yè)動態(tài)數(shù)據(jù)的龐大數(shù)據(jù)庫，EVA能在毫秒級內(nèi)多維交叉分析，精準鎖定符合企業(yè)目標客戶畫像的潛在客戶。

它不僅能以適配當(dāng)?shù)卣Z言方式，通過郵件、社媒消息等渠道自動分發(fā)高度個性化的觸達信息，更能基于客戶的閱讀、回復(fù)、點擊等反饋行為，實時動態(tài)優(yōu)化溝通策略和話術(shù)，提升回復(fù)率和轉(zhuǎn)化可能性。

某工業(yè)機械制造商部署Eva后，每月獲取的歐美地區(qū)高意向線索數(shù)量激增220%，從線索到商機的轉(zhuǎn)化周期平均縮短60%。

04 服務(wù)無國界：AI Agent打造極致本土化體驗

客戶體驗是品牌全球化的終極戰(zhàn)場。AI Agent讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)跨越時空與文化障礙，實現(xiàn)全天候、個性化的“本土化服務(wù)”。

「痛點直擊」：跨時區(qū)服務(wù)響應(yīng)慢，多語言支持成本高，復(fù)雜問題或文化背景下的溝通易產(chǎn)生誤解。

「AI Agent方案」：AI智能客服深度集成了多語言自然語言處理（NLP） 和行業(yè)知識庫，能力遠超簡單問答。

• 深度理解與精準解決： 它不僅能高效處理售前咨詢、訂單查詢等常規(guī)問題，更能準確理解當(dāng)?shù)刭嫡Z、習(xí)語和文化背景，妥善處理涉及產(chǎn)品使用、售后政策甚至情緒化投訴的復(fù)雜溝通。

• 預(yù)測式服務(wù)與個性化關(guān)懷： 結(jié)合對用戶歷史行為、當(dāng)前會話上下文及產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)的分析，智能客服能主動預(yù)測用戶潛在需求或問題，提前推送解決方案、使用教程或個性化優(yōu)惠，變被動響應(yīng)為主動關(guān)懷。這不僅能將客服人力成本顯著降低（典型客戶案例顯示可達50%），更能將客戶滿意度和忠誠度提升35%以上。

AI Agent（智能體）從底層重構(gòu)企業(yè)參與全球競爭的方式，成為出海時代不可或缺的核心競爭要素。

當(dāng)流量紅利見頂，全球化競爭步入“精耕細作”時代。

邁富時AI-Agentforce智能體中臺通過深度治理AI生產(chǎn)要素，實現(xiàn)了營銷全鏈路的智能化躍遷——從“在地化”基建的敏捷搭建、跨文化內(nèi)容的精準智造，到基于深度洞察的流量精準分發(fā)、全球商機的智能勘探開發(fā)，再到無國界的客戶服務(wù)體驗。

其價值不僅在于顯著的降本增效，更在于賦予企業(yè)以‘?dāng)?shù)據(jù)秒級’響應(yīng)全球市場動態(tài)、精準把握本地用戶脈搏、敏捷執(zhí)行本地化策略的超級能力，真正將“Thinking Global, Acting Local”的理念轉(zhuǎn)化為可落地的競爭優(yōu)勢。

這場由AI-Agentforce智能體中臺驅(qū)動的營銷革命，正以前所未有的深度和廣度，重新定義全球化營銷的邊界與范式。邁富時將持續(xù)深耕AI技術(shù)與行業(yè)場景的融合，助力中國品牌在全球舞臺綻放異彩。