今日，中國(guó)社科院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合重磅發(fā)布了《2024中國(guó)軟件150強(qiáng)》榜單，Marketingforce邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）位居前30名。Marketingforce已經(jīng)連續(xù)四年入選該榜單，且排名逐年上升，彰顯了公司在軟件服務(wù)及技術(shù)創(chuàng)新方面的持續(xù)進(jìn)步和突破。

互聯(lián)網(wǎng)周刊指出，各行業(yè)各領(lǐng)域加快推進(jìn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化轉(zhuǎn)型，對(duì)軟件的需求將持續(xù)增長(zhǎng)。軟件企業(yè)將更加注重與行業(yè)的深度融合，為不同行業(yè)場(chǎng)景提供定制化的解決方案。

例如，在營(yíng)銷領(lǐng)域，數(shù)智化營(yíng)銷工具的應(yīng)用將不斷深化，幫助企業(yè)提高營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行效率，降低人工運(yùn)營(yíng)成本，提升獲客效果；在銷售過(guò)程，客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展有助于優(yōu)化銷售線索管理，加強(qiáng)客戶關(guān)系，縮短成交周期。

此外，大模型推動(dòng)的軟件生產(chǎn)自動(dòng)化、智能化，低代碼開發(fā)將成為熱點(diǎn)，人工智能增強(qiáng)開發(fā)是未來(lái)的趨勢(shì)。軟件形態(tài)將加速演變，走向平臺(tái)化、可組裝、云原生，軟件產(chǎn)品也將更加智能化，從嵌入智能到原生智能，賦能業(yè)務(wù)流程全面升級(jí)。

在這一方面，Marketingforce已經(jīng)開始布局Tforce大模型賦能數(shù)智化營(yíng)銷平臺(tái)的發(fā)展，為應(yīng)用軟件的效能提升和實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景智慧經(jīng)營(yíng)注入新動(dòng)能。

01【不只是軟件系統(tǒng)】目標(biāo)是隨時(shí)迭代，自由拓展

軟件系統(tǒng)的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的工具轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力。

Marketingforce的軟件平臺(tái)設(shè)計(jì)理念，立足于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需求，打造一個(gè)能夠隨時(shí)迭代、自由拓展的生態(tài)系統(tǒng)。它能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和企業(yè)需求，快速調(diào)整功能模塊，確保企業(yè)數(shù)智化建設(shè)始終與業(yè)務(wù)發(fā)展同步。

例如，Marketingforce服務(wù)的一家中大型B2B制造企業(yè)，該企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)近幾年的快速發(fā)展，營(yíng)銷渠道和客戶需求變得更復(fù)雜，企業(yè)管理架構(gòu)也迎來(lái)了大的調(diào)整，而其原有的管理系統(tǒng)功能固化、無(wú)法靈活拓展、導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低，難以滿足新的業(yè)務(wù)需求。

Marketingforce以PaaS開放中臺(tái)為基礎(chǔ)，搭建的是可拓展的數(shù)智化平臺(tái)，利用CRM等產(chǎn)品將線索、客戶、訂單等要素打通，能夠以低代碼或零代碼的方式根據(jù)業(yè)務(wù)情況靈活配置系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、管理模塊的快速更新，滿足企業(yè)在新階段的發(fā)展需求。

02【不只是單體應(yīng)用】 目標(biāo)是營(yíng)銷銷售全場(chǎng)景智能

隨著數(shù)智化產(chǎn)品集成能力和平臺(tái)完善度增強(qiáng)，企業(yè)對(duì)于數(shù)智化的需求已經(jīng)從單體應(yīng)用轉(zhuǎn)向全流程全鏈路的升級(jí)，因此在數(shù)智化商業(yè)生態(tài)中，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不再是孤立的環(huán)節(jié)，而是一個(gè)相互交織、相互影響的復(fù)雜系統(tǒng)。

Marketingforce打造的是一個(gè)業(yè)務(wù)全場(chǎng)景智能的平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)洞察、營(yíng)銷策劃、客戶管理到銷售轉(zhuǎn)化的一體化運(yùn)作，以此達(dá)到消費(fèi)者體驗(yàn)的最優(yōu)化和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的最大化。

例如，在消費(fèi)者購(gòu)物旅程，Marketingforce平臺(tái)通過(guò)CDP客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)收集和分析消費(fèi)者的瀏覽記錄、購(gòu)買歷史、互動(dòng)反饋等數(shù)據(jù)，構(gòu)建出精準(zhǔn)的消費(fèi)者畫像，提供個(gè)性化的商品推薦。這種體驗(yàn)不僅在企業(yè)網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)，還延伸到了移動(dòng)應(yīng)用和社交媒體等多個(gè)接觸點(diǎn)，確保了無(wú)縫且一致的購(gòu)物旅程。

03【不只是技術(shù)裝配】目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)

近些年，政策的支持、技術(shù)的創(chuàng)新都在不斷加強(qiáng)軟件行業(yè)的自主研發(fā)能力，國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等逐漸進(jìn)入國(guó)內(nèi)中高端市場(chǎng)。

技術(shù)的成功應(yīng)用不僅僅在于其先進(jìn)性，更在于其能否在企業(yè)內(nèi)部生根發(fā)芽，產(chǎn)生持續(xù)的業(yè)務(wù)價(jià)值，因此要注重技術(shù)實(shí)施后的持續(xù)優(yōu)化和效果跟蹤。

Marketingforce在服務(wù)一家傳統(tǒng)企業(yè)時(shí)，因技術(shù)引進(jìn)企業(yè)后無(wú)法與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程融合，員工抵觸，轉(zhuǎn)型實(shí)施效果不佳。

（圖源 Marketingforce服務(wù)某企業(yè)客戶的階段性成效）

對(duì)于這類轉(zhuǎn)型陣痛的企業(yè)，Marketingforce提供定制化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢和陪伴式實(shí)施服務(wù)，包括但不限于定期的業(yè)務(wù)回顧、技術(shù)升級(jí)建議和效果評(píng)估等，另外針對(duì)員工使用層面，還提供工作流設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)、文化變革指導(dǎo)，確保技術(shù)投入能夠帶來(lái)長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)回報(bào)。

隨著技術(shù)創(chuàng)新、國(guó)產(chǎn)替代和行業(yè)應(yīng)用的不斷深化，我國(guó)軟件企業(yè)也將迎來(lái)更好的發(fā)展機(jī)遇，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力支撐。

Marketingforce也將在這一機(jī)遇中，建立一套完整的從中小企業(yè)到大型客戶的產(chǎn)品體系壁壘，擁有全面的行業(yè)洞察、解決方案、產(chǎn)品研發(fā)、生態(tài)合作、專業(yè)團(tuán)隊(duì)等資源，不斷沉淀經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)能力，賦能更多企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型增長(zhǎng)。