中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢、eNet研究院聯(lián)合發(fā)布《2024人工智能科創(chuàng)小巨人50強》榜單，Marketingforce邁富時因其打造的以Tforce大模型為底座的一站式AI營銷平臺實力入選該榜單，位居「第六名」。

該榜單研究了人工智能領(lǐng)域具有「開創(chuàng)性、先進性、代表性」的企業(yè)，是國內(nèi)外科技創(chuàng)新的重要風(fēng)向標(biāo)。在AI技術(shù)的后端研究與前端應(yīng)用的不斷演進中，「大模型」成為競爭的關(guān)鍵點。從生成式AI到覆蓋企業(yè)運營管理的各大場景，大模型讓AI的「用武之地」得到了進一步發(fā)掘。

Tforce大模型作為Marketingforce新一代AI營銷平臺的核心驅(qū)動引擎，正在為企業(yè)開發(fā)出更加智能化和高效的營銷解決方案，滿足不斷增長的市場需求。

前段時間，大模型出現(xiàn)「價格下降潮」，這種降價的「內(nèi)卷現(xiàn)象」代表著競爭更加激烈，泛化性的需求導(dǎo)致了產(chǎn)品更加同質(zhì)化。然而，這也給專注于「垂直領(lǐng)域」，深度挖掘「細(xì)分市場」的人工智能科創(chuàng)小巨人企業(yè)帶來更加廣闊的前景。

「平臺和數(shù)據(jù)優(yōu)勢，反哺大模型」

過去十幾年，Marketingforce邁富時一直聚焦于「營銷、銷售」領(lǐng)域，細(xì)化企業(yè)場景的顆粒度，提供適用于不同業(yè)務(wù)模塊的產(chǎn)品功能。

借助「人工智能、大數(shù)據(jù)」等核心技術(shù)，打造 IaaS/PaaS/SaaS三層服務(wù)架構(gòu)，為企業(yè)提供靈活、經(jīng)濟的軟件服務(wù)及個性化拓展，截至目前，已經(jīng)能提供「200+個」可以自由組合的SaaS層功能模塊，形成全鏈路全場景智能化的「六朵云」服務(wù)體系，賦能企業(yè)營銷增長。

從底層架構(gòu)到客戶應(yīng)用，Marketingforce經(jīng)過十幾年的積累、改進，已經(jīng)形成了完善的產(chǎn)品線。根據(jù)沙利文發(fā)布的報告，Marketingforce邁富時已成為中國最大的營銷及銷售SaaS公司。

人類社會步入智能時代，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量會遠超我們想象。

Marketingforce基于云平臺的優(yōu)勢，將「近20年」來各行各業(yè)海量的營銷素材和營銷數(shù)據(jù)沉淀在平臺上，這其中涉及「大型企業(yè)」和「中小企業(yè)」，涵蓋「零售消費、金融、汽車、政務(wù)、醫(yī)療大健康、B2B、企服、跨境出海」等「40+個」行業(yè)領(lǐng)域，上千個細(xì)分場景。這些語料都是企業(yè)在日常營銷銷售場景中實際用到的，基于這些高質(zhì)量數(shù)據(jù)進行大模型的微調(diào)，為Tforce大模型迭代出更強的應(yīng)用性提供可靠支持。

隨著數(shù)智化技術(shù)和各類AI生產(chǎn)要素的不斷涌現(xiàn)，企業(yè)需要主動邁入新的發(fā)展階段，提升新質(zhì)生產(chǎn)力。

Marketingforce在Tforce大模型的基礎(chǔ)上，已將過去高效便利的營銷云平臺，發(fā)展為更有轉(zhuǎn)化實效的AI營銷平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)全域獲客、客戶管理、精準(zhǔn)營銷、運營效率等方面的價值收益，進入先進生產(chǎn)力的「搶跑賽道」。

基于Marketingforce平臺原有的「CDP、MA、SCRM、BI」等智能營銷、銷售產(chǎn)品，AI大模型底座增加了業(yè)務(wù)的流暢性，進一步節(jié)省在各個環(huán)節(jié)消耗的人力和時間成本，提升「業(yè)績」表現(xiàn)。

「Tforce全面落地應(yīng)用場景」

Tforce營銷大模型為企業(yè)營銷場景提供更具「創(chuàng)造性」、更加富有「用戶感染力」和「用戶體驗」的營銷內(nèi)容方案、創(chuàng)意策劃，以及用戶人群畫像分析、精準(zhǔn)營銷等數(shù)據(jù)支持和決策。

1、創(chuàng)意助手

營銷素材有亮點，助品牌快速出圈

通用大模型提供的內(nèi)容生成，往往比較泛泛，沒有突出產(chǎn)品賣點，無法吸引用戶眼球，Tforce大模型利用海量優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品營銷內(nèi)容數(shù)據(jù)進行微調(diào)，鍛煉出敏銳的「互聯(lián)網(wǎng)嗅覺」，理解痛點，提煉賣點、創(chuàng)作爆點，使你的產(chǎn)品宣傳快速出圈。

2、智能客服

構(gòu)建專屬知識庫，精準(zhǔn)問答有求必應(yīng)

Tforce經(jīng)過長期的行業(yè)營銷知識注入，能夠「準(zhǔn)確解答」客戶的查詢，顯著提升響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。同時，為企業(yè)構(gòu)建專屬的「知識庫」，提供一致的信息源和數(shù)據(jù)支持。當(dāng)有大量客戶需求和咨詢時，Marketingforce平臺仍能提供高實時性、高專業(yè)度的應(yīng)答。

3、運營助理

從公域到私域，構(gòu)建深層用戶關(guān)系

基于Tforce大模型，社媒運營助手可以監(jiān)控「社群」及「社交媒體」平臺賬號下的內(nèi)容，在第一時間自動回復(fù)，提升用戶互動效率，提高用戶粘度。無論是社群、社媒平臺還是品牌的官方賬號中，幫助品牌做到對每一個用戶評論和私信一一回復(fù)、隨時陪伴。

4、策略專家

團隊大腦，處理復(fù)雜的營銷難題

通過對話方式快速生成營銷策略，賦能日常運營中「獲客、轉(zhuǎn)化、留存」效率的提升。基于Tforce大模型，在不同行業(yè)復(fù)雜的細(xì)分場景中，可以根據(jù)標(biāo)簽、數(shù)據(jù)、觸達渠道、內(nèi)容、產(chǎn)品等，拆解營銷策略要素，模擬業(yè)務(wù)人員生成針對性的運營策略。

此外，Tforce學(xué)習(xí)了Marketingfoece優(yōu)秀的營銷策劃案例和市場上優(yōu)質(zhì)營銷案例，可以參與「創(chuàng)意」輸出和「方案策略」輸出。

5、分析師

快速理解數(shù)據(jù)反饋，智能優(yōu)化營銷策略

將營銷活動數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等反饋給Tforce，可以輔助員工快速分析營銷活動效果，并進一步明確用戶「人群畫像」的特征，給出「調(diào)整策略」建議，以優(yōu)化下一步營銷動作。

除常見的數(shù)據(jù)分析外，平臺可以實時捕捉用戶喜好、信息獲取渠道、瀏覽行為、消費習(xí)慣等數(shù)據(jù)，自動歸類「用戶標(biāo)簽」，實現(xiàn)對用戶人群的「洞察分析」。

Marketingforce團隊正致力于不斷優(yōu)化和提升Tforce營銷大模型的性能，確保它在不同的市場環(huán)境和業(yè)務(wù)場景下都能展現(xiàn)令客戶滿意的效果。

Marketingforce為零售消費企業(yè)率先打造的「AI營銷智能體」，在今年5月份榮獲了2024中國最具創(chuàng)新力AI產(chǎn)品/解決方案TOP30（第8名），隨著Tforce大模型能力升級的AIGC產(chǎn)品矩陣，也榮獲2024 AIGC賦能行業(yè)創(chuàng)新企業(yè)100強（第10名)等榮譽。

作為人工智能科創(chuàng)小巨人企業(yè)，Marketingforce邁富時在近些年實現(xiàn)了技術(shù)的突破和平臺的升級，更重要的是實現(xiàn)了「客戶的成功」和產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新推動。隨著AI營銷平臺的不斷升級，將會為企業(yè)帶來越來越多的收益。