近日，中國社會科學(xué)院信息化研究中心、中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》、德本咨詢聯(lián)合發(fā)布《2023年度數(shù)字中國創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)案例》榜單，珍島集團Marketingforce的“泛零售行業(yè)案例”入選。

　　珍島集團Marketingforce平臺，涵蓋“營銷云、銷售云、商業(yè)云、分析云、服務(wù)云 、組織云”六朵云體系，在提供數(shù)字化全域服務(wù)的同時，搭載先進的多模態(tài)大模型，研發(fā)出人工智能生成文字/圖片/視頻、智能客服、智能營銷決策系統(tǒng)等智能化產(chǎn)品，為企業(yè)提供集“全域高效獲客、精準洞察需求、營銷自動化管理、商城轉(zhuǎn)化”等環(huán)節(jié)于一體的全鏈路全場景智能化服務(wù)。

　　在此次入選的案例中，Marketingforce錨定某頭部乳企在洞察消費者需求偏好、優(yōu)化營銷流程和執(zhí)行效率、實現(xiàn)個性化營銷和客戶互動等方面的訴求，為其搭建了一體化營銷中臺，提升業(yè)務(wù)聯(lián)動和全域運營能力，利用CRM、CDP和MA的產(chǎn)品優(yōu)勢，結(jié)合企微生態(tài)，滿足企業(yè)多品牌集中化營銷的需求。

　　客戶表示：“Marketingforce為我們提供的數(shù)字化方案，包含了客戶數(shù)據(jù)集成與分析、營銷自動化和客戶洞察分析、標簽體系、營銷觸達以及客群私域管理、多品牌業(yè)務(wù)線管理等模塊，為我們快速搭建起一套一體化能力強、靈活性、可擴展性和可維護性高的數(shù)字化、智能化平臺，適用于公司旗下多品牌的集中化營銷需求。”

　　Marketingforce通過對某乳業(yè)客戶數(shù)據(jù)的挖掘和分析，結(jié)合企微SCRM對客戶行為模式、偏好和需求的洞察，幫助企業(yè)更好地理解客戶，從而制定更有針對性的營銷策略，提供更有針對性、更具個性化的商品推薦和服務(wù)。通過Marketingforce一體化智能營銷平臺的搭建，該乳業(yè)集團實現(xiàn)了跨品牌、跨渠道、跨鏈路的協(xié)作，從根本上打破了客戶數(shù)據(jù)難以統(tǒng)一、缺少系統(tǒng)科學(xué)的決策能力、營銷動作執(zhí)行效率低、用戶畫像不精準營銷ROI低等經(jīng)營難題。

　　這項成功合作，幫助該乳企深度提升了全域觸達能力、營銷自動化能力、客戶洞察分析能力，使得企業(yè)在全渠道線上線下的會員數(shù)據(jù)被打通，實現(xiàn)跨域社交營銷整合、精細化用戶運營，為品牌提供長期增長的動能。在整個服務(wù)過程中，Marketingforce營銷一體化的技術(shù)能力、中臺項目實施的成熟經(jīng)驗、以及面對復(fù)雜需求的響應(yīng)能力也收獲了客戶公司的高度認可。

　　珍島集團在數(shù)智化領(lǐng)域深耕近14年，已服務(wù)于20萬+企業(yè)，覆蓋了汽車出行、金融、大健康、生物醫(yī)藥、零售消費、生產(chǎn)制造、生活、政務(wù)、數(shù)字化戰(zhàn)略咨詢等領(lǐng)域。以先進的技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢整合企業(yè)營銷全鏈路需求和數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，引發(fā)質(zhì)變，全域創(chuàng)收，在各行各業(yè)創(chuàng)造了眾多優(yōu)秀的數(shù)字化實踐范本。

　　未來，珍島集團Marketingforce將持續(xù)以科技驅(qū)動產(chǎn)業(yè)煥新，以深度的業(yè)務(wù)洞察和專業(yè)的解決方案能力，驅(qū)動業(yè)務(wù)變革。秉承“以客戶為中心、長期主義、團隊協(xié)作”的核心價值觀，成為全球企業(yè)數(shù)字化與智能化的最佳伙伴。