第九屆金比特獎?lì)C獎盛典于日前舉辦，珍島集團(tuán)斬獲《2022年度最具影響力智能營銷賦能品牌》與《2022年度私域流量運(yùn)營標(biāo)桿案例大獎》兩項(xiàng)大獎。

金比特獎創(chuàng)辦于2014年，由廣告主評論(原《廣告主》雜志)主辦，中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院提供學(xué)術(shù)支持，現(xiàn)為國內(nèi)移動營銷、大數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的專業(yè)權(quán)威獎項(xiàng)。在新營銷、新傳播、新渠道、新品牌等營銷迭代創(chuàng)新方面有比較廣泛的影響力、專業(yè)性、權(quán)威性。

其中，《私域流量運(yùn)營標(biāo)桿案例大獎》旨在挖掘存量背景下企業(yè)應(yīng)用數(shù)字化工具在私域場景下打造的優(yōu)質(zhì)營銷案例。而《最具影響力智能營銷賦能品牌》則聚焦于利用新技術(shù)、新數(shù)據(jù)治理能力在營銷鏈路與運(yùn)營等層面帶來的創(chuàng)新賦能。此次珍島集團(tuán)憑借在智能營銷領(lǐng)域持續(xù)深耕多年以及創(chuàng)新性的案例實(shí)踐，而斬獲兩項(xiàng)重磅大獎。

珍島擁有千人研發(fā)團(tuán)隊(duì)，憑借強(qiáng)大的技術(shù)沉淀和持續(xù)創(chuàng)新，先后獲得了眾多國家、市級、行業(yè)的殊榮。目前珍島銷售云、珍島企服云、珍島分析云、珍島服務(wù)云“五朵云”協(xié)同，可以幫助企業(yè)打通營銷前、中、后全鏈路，實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)洞察的客戶全生命周期的精細(xì)化管理，并建立起以人為中心的智能化營銷生態(tài)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)一站式的實(shí)時(shí)洞察、及時(shí)觸達(dá)、智能決策以及客戶管理，這將進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

技術(shù)賦能營銷鏈路

私域運(yùn)營需更精細(xì)化、更綜合、更全域

在數(shù)字化時(shí)代，線上與線下的流量場景、連接路徑被不斷重構(gòu)與鏈接，只有在相互貫通、連接的生態(tài)下，才能賦予一切企業(yè)、乃至個(gè)體均可通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行引流和變現(xiàn)轉(zhuǎn)化的可能性。營銷作為連接企業(yè)與用戶的重要環(huán)節(jié)，自然更受企業(yè)所關(guān)注。

艾瑞咨詢發(fā)布的《2022年中國商戶私域布局洞察報(bào)告》中，首次展現(xiàn)了2020年以來線下服務(wù)業(yè)商家的私域經(jīng)營圖景。報(bào)告顯示，私域運(yùn)營成本上漲、綜合的私域運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析能力建設(shè)、公私域打通的全域運(yùn)營，成為當(dāng)前品牌主所關(guān)注的三大趨勢。在此背景下，品牌/商戶在進(jìn)行私域運(yùn)營時(shí)，更加關(guān)注用戶轉(zhuǎn)化域運(yùn)營成本。具體來看：

私域經(jīng)營成本上漲已不容忽視，超80%的商家表示，私域布局成本較布局之初上漲、平均漲幅40%，這很大程度上要?dú)w結(jié)于精細(xì)化運(yùn)營帶來的人工、營銷和新工具開發(fā)等方面的投入。所以，簡單粗暴的單一玩法終將被市場所淘汰，用戶精細(xì)化運(yùn)營的實(shí)現(xiàn)，需要更加綜合的數(shù)據(jù)分析能力，即SCRM體系的支撐以及公私域的打通與聯(lián)動。

近年來，微信、支付寶、抖音三大主要私域平臺紛紛布局全域、公私域聯(lián)運(yùn)等，來幫助品牌主提供從流量到變現(xiàn)轉(zhuǎn)化，從營銷獲客到客戶深度運(yùn)營的新路徑。珍島集團(tuán)在私域運(yùn)營層面，打造了銷售云產(chǎn)品，整合珍客SCRM、CDP、MA等，來幫助企業(yè)在私域場景下精耕細(xì)作的同時(shí)，也打通前后端鏈路，將珍島營銷云、珍島銷售云、珍島分析云、珍島企服云、珍島服務(wù)云“五朵云”協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了從公域獲客到私域運(yùn)營再到陣地搭建、數(shù)據(jù)治理的一站式解決方案。

案例賞析

零售行業(yè)-公私域聯(lián)動案例賞析

在本次獲得《2022年度私域流量運(yùn)營標(biāo)桿案例大獎》的案例中，針對零售企業(yè)布局電商多年，面臨著電商渠道多元且分散、會員數(shù)據(jù)體量大但管理難等痛點(diǎn)，珍島sdscjxh.com為某電商零售客戶打造了全鏈路解決方案，整合私域運(yùn)營與公域流量獲取，以用戶為中心打造了DTC（direct to customer）私域會員資產(chǎn)管理平臺，借助CDP+SCRM+MA+T-Shop，打通數(shù)據(jù)中臺、營銷中臺、會員管理體系，通過統(tǒng)一的會員治理及營銷管理，最終幫助客戶實(shí)現(xiàn)會員拉新、裂變、復(fù)購等運(yùn)營指標(biāo)持續(xù)提升，具體如下：

1 CDP：打通電商平臺多渠道數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)一治理

2 SCRM：私域場景下，對客戶進(jìn)行個(gè)性化運(yùn)營與激活

3 MA：全鏈路、自動化營銷管理，讓日常活動高效觸達(dá)

4 T-Shop：創(chuàng)新會員機(jī)制，提升電商場景下服務(wù)體驗(yàn)

目前，珍島Marketingforce.com產(chǎn)品及解決方案，已經(jīng)在汽車、快銷、美妝日化、機(jī)械制造、健康醫(yī)療、金融等多個(gè)行業(yè)進(jìn)行了深入應(yīng)用，幫助超10萬家企業(yè)降本提效，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化增長革新。

關(guān)于珍島

聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，致力于打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)。現(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、企服云、分析云與服務(wù)云等“五朵云”生態(tài)服務(wù)平臺。

總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，第二總部坐落于武漢，全球分布30+分支機(jī)構(gòu)。累計(jì)申請軟件著作權(quán)400+項(xiàng)，與智能營銷云平臺相關(guān)的專利40+項(xiàng)。獲多項(xiàng)國家級資質(zhì)榮譽(yù)包括：國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎、中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺、中國科協(xié)認(rèn)定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等；獲得多項(xiàng)上海市級榮譽(yù)包括：上海市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎、上海市科技小巨人企業(yè)、上海名牌企業(yè)等。