近日，「Morketing研究院」正式升級發(fā)布了《2022 中國MarTech行業(yè)生態(tài)圖(自建生態(tài))》，其中，珍島集團(tuán)Marketingforce被收錄至CDP、SCRM、營銷自動化、監(jiān)測與分析、程序化創(chuàng)意幾大板塊收錄，覆蓋智能營銷全鏈路關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

　　《2022 中國MarTech行業(yè)生態(tài)圖(自建生態(tài))》貫穿“認(rèn)知(Awareness)-興趣(Interest)-購買(Purchase)-忠誠(Loyalty)”整個完整營銷鏈路。以CDP為營銷鏈路起點(diǎn)，連接洞察歸因、內(nèi)容、觸達(dá)整個認(rèn)知階段，在興趣階段以互動為主，在購買階段以“銷售自動化”和“電商運(yùn)營”兩大轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)相承接，在忠誠環(huán)節(jié)，CRM、SCRM、營銷自動化、EDM構(gòu)成了整個私域場景。整個生態(tài)圖詳盡展現(xiàn)了企業(yè)在智能營銷過程中的能力優(yōu)勢。

基于AIPLA模型

珍島Marketingforce升級數(shù)字化營銷鏈路

　　雖然營銷的模式一直在變，但營銷的底層邏輯，始終是幫助企業(yè)建立起與用戶之間的連接，進(jìn)而影響消費(fèi)者、維系消費(fèi)者。

　　珍島始終注重通過數(shù)字化能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加長效的增長。在“認(rèn)知(Awareness)-興趣(Interest)-購買(Purchase)-忠誠(Loyalty)”的基礎(chǔ)上，珍島Marketingforce在營銷后鏈路完善了“擁護(hù)”環(huán)節(jié)，即AIPLA模型：

 A(Awareness知曉)

 I(Interest興趣)

 P(Purchase購買)

 L(Loyalty忠誠)

 A(Advocacy擁護(hù))

 AIPLA模型勾勒了大部分“粉絲級”消費(fèi)者購買產(chǎn)品的心路軌跡。比如：

　　在A(知曉)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)需要通過內(nèi)容營銷獲取更多目標(biāo)群體的關(guān)注;

　　在I(興趣)節(jié)點(diǎn)，需要加強(qiáng)企業(yè)和客戶建立強(qiáng)連接，并在這些觸點(diǎn)鏈接中注重與客戶的交互體驗(yàn);

　　在P(購買)節(jié)點(diǎn)，企業(yè)要綜合考慮到銷售轉(zhuǎn)化路徑是否通暢，比如是否要電商化，是否要做DTC(Direct to Customer)，線上與線下渠道如何打通，是否要做O2O (線下轉(zhuǎn)線上)等;

　　在L(忠誠)節(jié)點(diǎn)，當(dāng)前傳統(tǒng)數(shù)字化企業(yè)會通過一套CRM體系來完成，但伴隨著用戶消費(fèi)決策路徑的變化，企業(yè)需要在客戶全生命周期內(nèi)建立更多的交互連接，才能觸發(fā)更多的復(fù)購和推薦，此時SCRM剛好能夠解決此痛點(diǎn);

　　在A(擁護(hù))節(jié)點(diǎn)，需要企業(yè)真正去發(fā)揮消費(fèi)者的潛能，在社交化的富媒體環(huán)境下，當(dāng)前消費(fèi)者自發(fā)傳播的商業(yè)信息已經(jīng)有超過企業(yè)官方傳播的趨勢，如何鼓勵和激發(fā)消費(fèi)者積極地對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行“自發(fā)”傳播是營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型中極為重要的一環(huán)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境的逐步成熟和創(chuàng)新營銷數(shù)字化平臺和工具的推廣，企業(yè)可以借助數(shù)字化思維與工具，深入到過去無法實(shí)現(xiàn)的微觀環(huán)境下，去對細(xì)分群體的產(chǎn)生影響。珍島Marketingforce聚焦?fàn)I銷力賦能，整合數(shù)字營銷技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源，打通營銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云、服務(wù)云五大產(chǎn)品矩陣，為全球企業(yè)提供一站式、智能化營銷與數(shù)智化經(jīng)營管理，以覆蓋AIPLA模型下的營銷全鏈路營銷解決方案，推動企業(yè)數(shù)字化營銷鏈路實(shí)現(xiàn)升級。

一站式數(shù)字化工具賦能

助力企業(yè)降本提效

       珍島Marketingforce以一站式(all-in-one)智能營銷生態(tài)，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，涵蓋獲客推廣、品牌建設(shè)、私域運(yùn)營、經(jīng)營模式、店鋪運(yùn)營、分銷裂變等環(huán)節(jié)，推動企業(yè)降本提效，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與增長。

 l 前鏈路：打通全網(wǎng)拓客渠道，讓觸達(dá)更智能、更高效 

      智能營銷是一個動態(tài)創(chuàng)新的過程，而拓客是營銷的起點(diǎn)。珍島營銷云針對企業(yè)獲客與增長的難題，基于AI賦能營銷推廣應(yīng)用場景與大數(shù)據(jù)營銷拓客分析，為企業(yè)提供了“AI營銷綜合測評—一鍵智能建站—商機(jī)智能發(fā)布與推廣—品牌建設(shè)—再營銷—營銷素材智能生成—短視頻推廣—留資轉(zhuǎn)化—營銷數(shù)據(jù)化管理分析”等的企業(yè)智能營銷全鏈路管理。

l 中鏈路：以SCRM助力精細(xì)化運(yùn)營，為企業(yè)提效

    珍島Marketingforce的SCRM系列產(chǎn)品，可以基于“MA營銷自動化+企業(yè)微信+CDP數(shù)據(jù)中臺”的完整應(yīng)用架構(gòu)，為企業(yè)搭建“內(nèi)容制作-拓客拉新-用戶運(yùn)營-留存轉(zhuǎn)化-復(fù)購分享”的閉環(huán)，助力企業(yè)打通精細(xì)化運(yùn)營體系。比如對內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)客戶企業(yè)的部門協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同、管理協(xié)同，對外可通過API接口打通多渠道平臺，最終實(shí)現(xiàn)客戶企業(yè)的內(nèi)外系統(tǒng)徹底打通和數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，客戶企業(yè)的效率因此得以大幅提升，核心競爭力得以顯著提高。

　　在零售行業(yè)，電商、媒介渠道日益多元化使得電商零售企業(yè)普遍面臨著渠道割裂、會員不統(tǒng)一等用戶運(yùn)營管理難題，比如在服務(wù)電商渠道布局多年的某人參品牌過程中，珍島通過DTC(direct to customer)私域會員資產(chǎn)管理平臺，打通數(shù)據(jù)中臺、營銷中臺、會員管理體系，以完善的會員服務(wù)和品牌體驗(yàn)服務(wù)升級，賦能企業(yè)會員拉新、裂變、復(fù)購等業(yè)績指標(biāo)高效提升。

 l 后鏈路：珍客CDP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值管理 

      在企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)打通后，一站式數(shù)據(jù)中臺可以從全生命周期管理賦能。珍客CDP可以承接企業(yè)不斷發(fā)生的經(jīng)營數(shù)據(jù)，并幫助企業(yè)打通全域數(shù)據(jù)資源，實(shí)時協(xié)同多方，進(jìn)行企業(yè)數(shù)字化資產(chǎn)價(jià)值管理。比如，針對企業(yè)各類營銷活動數(shù)據(jù)服務(wù)，珍島可以通過CDP進(jìn)行數(shù)據(jù)連接整理分析，讓企業(yè)各業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù)打通，并為營銷系統(tǒng)帶來賦能，從而將割裂的孤島數(shù)據(jù)串聯(lián)，讓價(jià)值流動起來。

　　以汽車行業(yè)為例，雖然汽車行業(yè)大型企業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)能力各有千秋，但隨著業(yè)務(wù)體量的增加，企業(yè)面臨著渠道多而分散、業(yè)務(wù)多元化、地域差異大、客戶與員工數(shù)據(jù)規(guī)模大等業(yè)務(wù)管理痛點(diǎn)，基于此珍島打造了“全域數(shù)字化營銷平臺”解決方案，應(yīng)用 CDP、MAP等核心平臺在品牌私域場景下構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)字化平臺以及全面的工具服務(wù)，為車企提升營銷競爭力、運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)，以此保障營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。 通過對CDP數(shù)字化中臺、SCRM私域運(yùn)營、營銷自動化、監(jiān)測與分析等模塊的整合，珍島Marketingforce以一站式SaaS智能營銷云平臺，為企業(yè)打造數(shù)字資產(chǎn)價(jià)值管理及運(yùn)營整體解決方案，從公全鏈路推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。目前珍島Marketingforce的應(yīng)用已覆蓋金融、汽車、智慧零售、快消、醫(yī)藥大健康、生產(chǎn)制造等多個領(lǐng)域。

　　關(guān)于珍島

　　珍島集團(tuán)，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，致力于打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供一站式智能營銷軟件工具(AI-SaaS)?，F(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，包括營銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云與服務(wù)云等“五朵云”生態(tài)服務(wù)平臺。

　　目前集團(tuán)總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全國分布近30+分支機(jī)構(gòu)。珍島集團(tuán)累計(jì)申請軟件著作權(quán)400+項(xiàng)，與智能營銷云平臺相關(guān)的專利40+項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國家級資質(zhì)榮譽(yù)包括：國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎、中國互聯(lián)網(wǎng)百強(qiáng)企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺、中國科協(xié)認(rèn)定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。