??12月7日-8日，2021第二屆國(guó)際科創(chuàng)節(jié)(2021 International Sci-Tech innovation Festival，簡(jiǎn)稱STIF)暨DSC2021數(shù)字服務(wù)大會(huì)舉辦，珍島集團(tuán)斬獲三大類別獎(jiǎng)項(xiàng)，其中，珍客SCRM私域客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)獲“2021年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”、珍島集團(tuán)獲“2021年度金融數(shù)字創(chuàng)新獎(jiǎng)”、珍島創(chuàng)始人·董事長(zhǎng)趙旭隆獲“2021年度數(shù)字化推動(dòng)力人物”。

??STIF科創(chuàng)節(jié)暨數(shù)字服務(wù)大會(huì)是科技領(lǐng)域最具影響力的年度盛會(huì)之一，旨在通過(guò)構(gòu)建多元、開(kāi)放的交流與合作平臺(tái)，全面展示科創(chuàng)成果，傳遞科創(chuàng)精神。聚焦科技最新發(fā)展趨勢(shì)，以及全球范圍內(nèi)科技新技術(shù)、新應(yīng)用，為助力科技強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。

?本次2021國(guó)際科創(chuàng)節(jié)以“數(shù)智引領(lǐng)未來(lái)”為主題，覆蓋了人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域。珍島集團(tuán)秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷”的核心運(yùn)營(yíng)理念，專注于數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、資源的創(chuàng)新與整合，并面向全球中小微企業(yè)提供企業(yè)級(jí)營(yíng)銷力軟件及服務(wù)，目前已獲得了超十萬(wàn)家合作伙伴以及行業(yè)的認(rèn)可，這與STIF科創(chuàng)節(jié)所倡導(dǎo)的“數(shù)智引領(lǐng)未來(lái)”不謀而合。

致力于促進(jìn)全球數(shù)字營(yíng)銷及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，珍島聚焦Marketingforce(營(yíng)銷力賦能)，形成了形成珍島IaaS(珍島云計(jì)算)、珍島PaaS(珍島開(kāi)放中臺(tái))、珍島all-in-one AI SaaS(含營(yíng)銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云、服務(wù)云等)的一站式智能營(yíng)銷云平臺(tái)，數(shù)字威客服務(wù)平臺(tái)、云應(yīng)用市場(chǎng)、數(shù)字媒體自助等企業(yè)服務(wù)生態(tài)平臺(tái)。

珍客SCRM，助力私域運(yùn)營(yíng)降本增效

??此次獲得產(chǎn)品創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)的珍客SCRM，是珍島打造的數(shù)字化客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全網(wǎng)跨平臺(tái)營(yíng)銷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的私域流量全鏈路管理及增值賦能。

「珍客SCRM獲“2021年度產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)”」

??珍客SCRM基于“MA營(yíng)銷自動(dòng)化+企微+CDP客戶數(shù)字中心”的完整應(yīng)用架構(gòu)，打造了“CMSDO”數(shù)字化客戶資產(chǎn)賦能技術(shù)模型，應(yīng)用“Con-Tech”+“Mar-Tech”+“Sales-Tech”+“Data-Tech”+“Op-Tech”五大技術(shù)能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容自動(dòng)制作、智能推廣、全渠道獲客引流至私域、企微連通銷售資源促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化、強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)能力賦能數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值、同頻客戶全生命周期管理、再營(yíng)銷和傳播裂變”等不同階段的營(yíng)銷訴求，可以為不同行業(yè)及場(chǎng)景持續(xù)輸出差異化、全方位的私域客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)解決方案。

以“數(shù)智化”賦能金融，為行業(yè)保駕護(hù)航

??基于成熟的PaaS開(kāi)放平臺(tái)，珍客SCRM可對(duì)標(biāo)不同行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿足差異化行業(yè)在客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的多元化特征適配。目前，已經(jīng)在智能制造、智能醫(yī)療、智能商圈、智能園區(qū)、汽車金融 等各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行了深入應(yīng)用。此次珍島集團(tuán)也因在金融行業(yè)的深度實(shí)踐和廣泛認(rèn)可榮獲了 “2021年度金融數(shù)字創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

??以金融行業(yè)為例，隨著線上交易和服務(wù)不斷深化，金融行業(yè)與生活各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景的滲透更加深入，數(shù)智化成為提升金融服務(wù)能力、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的驅(qū)動(dòng)力。但目前，金融行業(yè)普遍存在著多源數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一管理、各條線垂直運(yùn)作難以協(xié)同、大量沉睡客戶無(wú)從下手、存量客戶轉(zhuǎn)化率低、中高端客戶流失大、缺乏強(qiáng)有力的中臺(tái)服務(wù)等痛點(diǎn)。

??基于金融行業(yè)的特殊性，珍客SCRM從“前臺(tái)-中臺(tái)-后臺(tái)”著手，分別攻克用戶體驗(yàn)提升、投資能力優(yōu)化、風(fēng)控管理強(qiáng)化和運(yùn)營(yíng)效率提高等問(wèn)題，進(jìn)而幫助金融企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

??首先，珍島通過(guò)客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)(CDP)打通不同平臺(tái)端口的服務(wù)，構(gòu)建起數(shù)字化營(yíng)銷高速公路，來(lái)幫助金融行業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期價(jià)值提升。

??同時(shí)，圍繞生命周期運(yùn)營(yíng)，珍島通過(guò)“MMAO”技術(shù)模型，進(jìn)行多元整合，實(shí)現(xiàn)了貫穿“多渠道客戶觸點(diǎn)管理與打通、‘公域-私域’細(xì)分群體引流&運(yùn)營(yíng)、財(cái)經(jīng)平臺(tái)內(nèi)容投放、搜索引擎精準(zhǔn)曝光、口碑打造、線下消費(fèi)&交易場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)、細(xì)分創(chuàng)新素材互動(dòng)、千人千面智能化投放、老客喚醒&維系等持續(xù)運(yùn)營(yíng)”的全鏈路運(yùn)營(yíng)與私域客戶關(guān)系資產(chǎn)管理。

??比如，在為某基金企業(yè)進(jìn)行的服務(wù)中，基于企業(yè)客戶管理難、運(yùn)營(yíng)難、溝通難、轉(zhuǎn)化難等問(wèn)題，通過(guò)珍客SCRM打通人群管理、渠道管理、內(nèi)容管理、營(yíng)銷投放等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了完整的營(yíng)銷管理閉環(huán)，同時(shí)結(jié)合BI用戶運(yùn)營(yíng)看板，以賬單類活動(dòng)、產(chǎn)品購(gòu)買來(lái)活動(dòng)、紅包植入類活動(dòng)等相配合，持續(xù)幫助企業(yè)擴(kuò)大私域流量池，并實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷各要素的優(yōu)化。

以“創(chuàng)新、專業(yè)”為基石，引領(lǐng)智能營(yíng)銷趨勢(shì)

??創(chuàng)新與專業(yè)是珍島企業(yè)基因的一部分。珍島集團(tuán)創(chuàng)始人·董事長(zhǎng)趙旭隆，在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)、SaaS大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)與商業(yè)模型創(chuàng)新等領(lǐng)域持續(xù)深耕，獨(dú)具領(lǐng)先行業(yè)的營(yíng)銷洞察力以及對(duì)數(shù)字營(yíng)銷發(fā)展的前瞻性判斷，并于業(yè)內(nèi)率先提出“智能營(yíng)銷”和“Marketingforce營(yíng)銷力賦能”核心理念。同時(shí)，他敏銳洞悉商業(yè)趨勢(shì)，成功打造了智能營(yíng)銷云(T云)、銷售云(珍客SCRM)等產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了“全生態(tài)營(yíng)銷力賦能All-In-One SaaS平臺(tái)升級(jí)”。

「趙旭隆獲“2021年度數(shù)字化推動(dòng)力人物”」

??憑借多年在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)性的突破，趙旭隆獲得了來(lái)自學(xué)術(shù)、企業(yè)等社會(huì)各界的認(rèn)可。在2020年，由趙旭隆主編的《準(zhǔn)免費(fèi)獲客——智能營(yíng)銷工具,讓獲客成本趨近于零》上市，在學(xué)術(shù)、企業(yè)服務(wù)、院校教育等體系內(nèi)廣為傳播，這本書(shū)與他在2015年出版的中國(guó)第一本有關(guān)“智能營(yíng)銷”的專業(yè)書(shū)刊——《智能營(yíng)銷——數(shù)字生態(tài)下的營(yíng)銷革命》相呼應(yīng)，緊扣互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展，持續(xù)引領(lǐng)智能營(yíng)銷革新。

關(guān)于珍島

??珍島集團(tuán)，聚焦Marketingforce(營(yíng)銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營(yíng)銷云平臺(tái)，面向全球企業(yè)提供一站式智能營(yíng)銷軟件工具(AI-SaaS)?，F(xiàn)已形成IaaS(云計(jì)算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營(yíng)銷平臺(tái)，包括營(yíng)銷云、銷售云、商業(yè)云、企服云與服務(wù)云等“五朵云”生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。

??目前集團(tuán)總部入駐上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全國(guó)分布近30+分支機(jī)構(gòu)。珍島集團(tuán)擁有軟件著作權(quán)382項(xiàng)，獲得與智能營(yíng)銷云平臺(tái)相關(guān)的專利30+項(xiàng)。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團(tuán)已獲得多項(xiàng)國(guó)家級(jí)資質(zhì)榮譽(yù)包括：國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、國(guó)家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺(tái)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點(diǎn)單位、服務(wù)型制造示范平臺(tái)、中國(guó)科協(xié)認(rèn)定的全國(guó)示范院士專家工作站、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。