??2021年6月，為推進上海市數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，培育優(yōu)質(zhì)大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商，促進本市大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打響本市大數(shù)據(jù)品牌，有效支撐本市數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域創(chuàng)新發(fā)展。上海市經(jīng)信委開展了“ 2020年度上海市大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商推薦目錄”評選工作，對本市600多家核心大數(shù)據(jù)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、垂直應(yīng)用及解決方案四個方面進行評審，最終遴選出珍島信息技術(shù)(上海)股份有限公司 等62個大數(shù)據(jù)服務(wù)商列入“2020年度上海市大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商推薦目錄”。在推薦目錄中，“專精特新”企業(yè)23家，入選通用技術(shù)/產(chǎn)品的“專精特新”企業(yè)11家。

??本次入選的大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)商，在所服務(wù)的主要行業(yè)領(lǐng)域影響力大，具有良好的成長性;在細分領(lǐng)域處于優(yōu)勢地位，具有鮮明的示范性;具備從方案設(shè)計、建設(shè)實施到運維服務(wù)等解決方案供給能力;積極探索采用新的服務(wù)模式和業(yè)態(tài)，促進大數(shù)據(jù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化。上海市經(jīng)信委主管部門遴選最具實用創(chuàng)新價值的“專精特新”大數(shù)據(jù)服務(wù)商，珍島AI-SaaS 智能營銷云平臺(T云)作為“通用技術(shù)/產(chǎn)品”典型服務(wù)供應(yīng)商案例被首列推薦。

??01案例概述

??案例名稱：珍島AI-SaaS 智能營銷云平臺(T云)

??案例簡介:針對中小企業(yè)構(gòu)建Marketingforce營銷力賦能平臺，建設(shè)大數(shù)據(jù)技術(shù)“業(yè)務(wù)中臺+數(shù)據(jù)中臺+技術(shù)中臺”三位一體的智能生態(tài)體系，通過數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)集市等核心大數(shù)據(jù)技術(shù)，賦能企業(yè)智能營銷績效和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能級;通過AI-SaaS核心技術(shù)平臺架構(gòu)，基于智能算法、智能翻譯、語義分析、跨平臺等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營銷環(huán)境進行工具化、場景化、流程化整合，系統(tǒng)解決中小微企業(yè)全球化數(shù)字營銷介入難、運營難、獲客難的營銷痛點。

??案例類別：通用技術(shù)/產(chǎn)品：助推中小企業(yè)智能營銷、智能化運營與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

??02產(chǎn)品/技術(shù)服務(wù)

??珍島核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品是“T云智能營銷云平臺”(平臺網(wǎng)址：www.71360.com),珍島在國內(nèi)首創(chuàng)Marketingforce營銷力賦能模型，面向中小微企業(yè)提供AI-SaaS智能營銷工具軟件及服務(wù)及企業(yè)所需的增值數(shù)字服務(wù)。

??T云(標(biāo)準化SaaS數(shù)字營銷工具集平臺)

??核心客群：國內(nèi)中小企業(yè)客群(制造、生產(chǎn)、貿(mào)易及服務(wù))

??產(chǎn)品介紹: 通過AI-SaaS核心技術(shù)平臺架構(gòu)，基于機器學(xué)習(xí)、智能算法、語義分析等核心技術(shù)，將完整的數(shù)字營銷環(huán)境進行工具化、場景化、流程化整合，幫助企業(yè)從智能營銷診斷、智能建平臺、智能營銷推廣、再營銷(訪客找回)、臻管家(中小微企業(yè)信息化管理)等層面進行營銷力(Marketingforce)綜合賦能提升，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字營銷前，數(shù)字營銷中，數(shù)字營銷后的全程智能化節(jié)點管控。

??用戶規(guī)模：13萬多家

??大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)

??平臺大數(shù)據(jù)核心技術(shù)主要為數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)監(jiān)測，數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘與機器學(xué)習(xí)，數(shù)據(jù)集市。

??1) 數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)監(jiān)測

??平臺通過多渠道、全方位的數(shù)據(jù)自生成(UGC)手段，實時獲得用戶訪問、數(shù)據(jù)對接效果、交易實效等原始數(shù)據(jù)，同時各項數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測，為后繼的數(shù)據(jù)挖掘與分析提供數(shù)據(jù)源。

??2) 數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘與機器學(xué)習(xí)

??平臺自生成原始數(shù)據(jù)，一般信息完整性較差，同時又存在大量重復(fù)數(shù)據(jù)，整體數(shù)據(jù)量處于海量級別，估計日增數(shù)據(jù)量達到10TB?；谄脚_強大的基礎(chǔ)計算平臺，利用Hadoop生態(tài)體系的大數(shù)據(jù)技術(shù)，對數(shù)據(jù)進行清洗、挖掘，并進行機器學(xué)習(xí)。

??系統(tǒng)每日生成海量數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)一般難以通過數(shù)據(jù)清洗將其剔除，需要人工介入，但是海量數(shù)據(jù)完全依靠人工顯然是不合理的。通過部分人工校正的數(shù)據(jù)，結(jié)合機器學(xué)習(xí)，逐步讓機器達到自動識別的能力。

??另一方面平臺運營過程中，基于系統(tǒng)出據(jù)的分析報表，結(jié)合操作人員的經(jīng)驗，會不斷調(diào)整運營策略，通過機器學(xué)習(xí)，平臺系統(tǒng)將不斷提高優(yōu)化策略，實現(xiàn)人工智能引導(dǎo)下的對接交易效能提升。

??3) 數(shù)據(jù)集市

??數(shù)據(jù)集市屬于挖掘分析，機器學(xué)習(xí)后的分析數(shù)據(jù)，供用戶按需利用，也是平臺運營人員出據(jù)數(shù)據(jù)報告的數(shù)據(jù)倉庫。通過數(shù)據(jù)服務(wù)可視化和數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)等核心能力，賦能企業(yè)智能營銷績效和行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能級。

??03經(jīng)驗總結(jié)

??從2009年起，珍島集團就致力于智能營銷云平臺的研究與開發(fā)，在智能營銷領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為中小微企業(yè)提供基于大數(shù)據(jù)技術(shù)及AI-SaaS技術(shù)的智能營銷360度全方位賦能。

??從市場需求而言，傳統(tǒng)數(shù)字營銷市場常常因為成本高、人才專業(yè)性、復(fù)雜的渠道供應(yīng)體系等問題困擾著中小微企業(yè);國內(nèi)中小微企業(yè)非常希望能夠參與到數(shù)字營銷領(lǐng)域當(dāng)中，但由于缺失專業(yè)人才、缺乏有效技術(shù)工具、議價能力弱、供應(yīng)商管理困難、數(shù)據(jù)管理技術(shù)缺乏等問題而無法真正融入。但這些企業(yè)恰恰是中國經(jīng)濟的基礎(chǔ)驅(qū)動和腰部脊梁。珍島T云推出市場的意義正是在于改變了傳統(tǒng)數(shù)字營銷市場的格局，將以人力服務(wù)模型推進至平臺智能化、軟件智能化、工具智能化服務(wù)模型，通過AI-SaaS服務(wù)方式，以極低的年度成本為中小企業(yè)客群打開智能營銷入口和通道。

關(guān)于珍島

??珍島集團，秉承“整合數(shù)字資源，技術(shù)驅(qū)動營銷”的核心運營理念，聚焦Marketingforce(營銷力賦能)，打造全球領(lǐng)先的SaaS智能營銷云平臺，面向全球企業(yè)提供一站式(營銷前、營銷中、營銷后、企業(yè)信息化等)智能營銷軟件工具(AI-SaaS)?，F(xiàn)已形成IaaS(云計算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能營銷平臺，及數(shù)字威客、云應(yīng)用市場、數(shù)字媒體自助等子平臺。

??目前集團總部入駐上海靜安大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園珍島中心，全國分布20+家分支機構(gòu)，集團員工總數(shù)超2000人。

??珍島集團擁有軟件著作權(quán)339項，獲得與智能營銷云平臺相關(guān)的專利30項。作為工信部推薦的中小企業(yè)數(shù)字化賦能產(chǎn)品服務(wù)單位，珍島集團已獲得多項國家級資質(zhì)榮譽包括：國家科學(xué)技術(shù)進步二等獎、中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)、國家中小企業(yè)公共服務(wù)示范平臺、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點單位、中國科協(xié)認定的全國示范院士專家工作站、國家高新技術(shù)企業(yè)(4家)等。