大約三年前，在一次梅花網(wǎng)開放日的演講上，我曾經(jīng)提到過：社交媒體應(yīng)當(dāng)成為品牌的重要數(shù)字資產(chǎn)，品牌主們應(yīng)當(dāng)重視它的存在并對其加以保護(hù)。 為什么這么說呢?很簡單，因?yàn)槟愫茈y想象一個品牌的數(shù)字資產(chǎn)將來會為你帶來什么樣的價值，而在當(dāng)時，你建立或保護(hù)你品牌數(shù)字資產(chǎn)的成本甚至可以忽略不計。今天，我想重新提及品牌的數(shù)字資產(chǎn)，這個鮮為人知的概念。 那么，什么是品牌的數(shù)字資產(chǎn)?我想這個概念其實(shí)也是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而不斷演進(jìn)的，在我看來：互聯(lián)網(wǎng)上一切相關(guān)品牌的數(shù)字化存在，都屬于該品牌的數(shù)字資產(chǎn)。

　　就拿我們熟悉的電商品牌京東來說，它的域名、官方網(wǎng)站、logo、搜索引擎的品牌專區(qū)、網(wǎng)絡(luò)新聞、官方微博、微信公眾號、百度直達(dá)號、貼吧、APP 甚至是獎勵給用戶的京豆兒，都屬于品牌數(shù)字資產(chǎn)的范疇。

　　這么看來，數(shù)字資產(chǎn)還會根據(jù)新的數(shù)字技術(shù)的誕生而不斷延伸，而目前已有的品牌數(shù)字資產(chǎn)，也已經(jīng)或正在影響著品牌的價值延續(xù)。眾所周知，京東在2012年豪擲上千萬買下JD.COM 這個域名，同時更新了品牌形象，啟用JD狗，開啟了“貓狗大戰(zhàn)”的江湖格局。這一系列動作，正是對其品牌數(shù)字資產(chǎn)的迭代更新，起到了優(yōu)化搜索引擎，增強(qiáng)品牌記憶的效果。據(jù)悉，京東當(dāng)年僅把360buy這個域名更換為JD即為其節(jié)省了1個億的流量費(fèi)用，由此足見數(shù)字資產(chǎn)的價值。

　　當(dāng)年很多客戶不屑于為自己的品牌爭取好記的域名，不屑于注冊自媒體賬號，加V,認(rèn)為微博不加V,微信不加V,百度不加V認(rèn)證都照樣可以傳播企業(yè)的信息，現(xiàn)在后悔了，花錢是小事，我不說你們也應(yīng)該知道現(xiàn)在微信改個名多難，加個V流程多復(fù)雜。所以說我奉勸各位負(fù)責(zé)品牌的市場總監(jiān)們，不要低估任何一種互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新模式，JUST TRY IT ! 對于品牌而言，做任何正向的嘗試都值得，特別是在成本可以忽略不計的時候。

　　當(dāng)然，數(shù)字資產(chǎn)既然是資產(chǎn)，它就可以分為良性資產(chǎn)和不良資產(chǎn)，良性的資產(chǎn)發(fā)揮著優(yōu)化搜索引擎、提升品牌形象等作用，而不良的資產(chǎn)同樣也面臨著導(dǎo)致品牌口碑下降、品牌用戶流失的窘境。

　　先說良性資產(chǎn)，我首先想到了杜蕾斯。

　　現(xiàn)在我們提到“杜蕾斯”，特別是營銷界的人士，我們的印象可能不約而同地想到：“杜蕾斯的微博和微信公眾號!”這就說明，杜蕾斯這個品牌，對于你我而言，已經(jīng)從一個避孕套的形象，升格為一個營銷自媒體的形象。杜蕾斯的微博和微信公眾號，無疑也成為了一個極具價值的品牌數(shù)字資產(chǎn)。

　　試想，假如杜蕾斯的賬號擁有500w活躍粉絲，那么它每發(fā)一篇文章的價值幾何?絕對可以成為一個super KOL 混跡于媒體圈了。然而，對于杜蕾斯產(chǎn)品而言，它的數(shù)字資產(chǎn)實(shí)際為它帶來多少銷量，恐怕只有杜蕾斯自己知道了。僅僅從品牌知名度的提振上來講，我們判斷杜蕾斯的數(shù)字資產(chǎn)絕對是良性的。

　　接著我們來看不良資產(chǎn)，太多不良資產(chǎn)足以拖累一個企業(yè)由昌盛走向衰敗。

　　前段時間風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)的和頤酒店女生遇襲事件，就很好的反應(yīng)了一個品牌的數(shù)字不良資產(chǎn)。

　　和頤酒店作為此次事件的被告，因此而積累了大量的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息，從早的微信文章瘋狂轉(zhuǎn)載，再到網(wǎng)絡(luò)視頻流出，再到網(wǎng)友壓倒性的負(fù)面評論，后360等大公司出具終止合作的新聞，使得和頤酒店的數(shù)字品牌資產(chǎn)瞬間成為不良資產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)上可謂談和頤色變，每個人都慷慨激昂，譴責(zé)該品牌的失職。相信事情雖然過去一段時間了，但和頤酒店的經(jīng)營業(yè)績會由此下滑不少。

　　時至今日，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)字營銷被推至了一個歷史新高度，品牌的數(shù)字資產(chǎn)也日漸豐富，作為一個數(shù)字營銷人，利用和保護(hù)品牌的數(shù)字資產(chǎn)更成為一個十分重要的日常工作。因?yàn)樵诖髷?shù)據(jù)時代，消費(fèi)者決策模式在改變，以前是消費(fèi)者根據(jù)頭腦中形成的、基于個人經(jīng)驗(yàn)的品牌印象，在有限信息下做出相應(yīng)的購買決策。而現(xiàn)在，消費(fèi)者的決策模式已漸漸發(fā)生了改變。信息的膨脹和易獲得性，使得人們已不再將所有的信息存儲在自己的大腦中，而是越來越多地實(shí)時地通過互聯(lián)網(wǎng)獲取需要的信息。

　　因此，在消費(fèi)者做出購買決策時，品牌的數(shù)字資產(chǎn)就顯得異常重要。對于與品牌有關(guān)的信息，消費(fèi)者不再完全依賴自己的大腦，而是更多的依賴互聯(lián)網(wǎng)。所以品牌對于消費(fèi)者來說，已經(jīng)存在于大腦以及可以快速連接的互聯(lián)網(wǎng)外腦中了。消費(fèi)者有能力快速連接互聯(lián)網(wǎng)，并且綜合自己的經(jīng)驗(yàn)迅速形成對品牌的判斷，包括理性的以及情感的判斷。因此，一個品牌要想持續(xù)性發(fā)展，必須要融入到大數(shù)據(jù)時代當(dāng)中來，抓好品牌的數(shù)字資產(chǎn)。

　　凡是想做好品牌數(shù)字營銷的從業(yè)者，不妨現(xiàn)在就來問自己幾個問題吧：

　　 你有沒有認(rèn)識到數(shù)字資產(chǎn)的重要性?

　　第二 你有沒有盤點(diǎn)品牌的數(shù)字資產(chǎn)究竟有哪些?

　　第三 你有沒有跟隨網(wǎng)絡(luò)的新技術(shù)為你的品牌增添數(shù)字資產(chǎn)?

　　第四 你有沒有保護(hù)好品牌的數(shù)字資產(chǎn)，使之呈良性態(tài)勢發(fā)展?

　　第五 你有沒有分別為品牌的數(shù)字資產(chǎn)定位，并統(tǒng)籌運(yùn)營?