如今網(wǎng)絡(luò)越來越深入百姓生活，遍布不同消費層次的客戶，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，在這個社會矛盾日益凸顯的今天，網(wǎng)絡(luò)不可避免的成為一個暴露問題的窗口和明鏡，許多企業(yè)，公司甚至個人如果一旦在網(wǎng)絡(luò)中被曝光了某種不利的信息，為避免成為一個爆點，很多企業(yè)公司時間想到的就是如何處理負(fù)面信息，也就是俗稱的刪帖。
   

    處理負(fù)面信息與公關(guān)營銷息息相關(guān)，處理負(fù)面信息其實并不復(fù)雜，主要看網(wǎng)絡(luò)公司的人脈和掌握的資源情況，公關(guān)營銷專家與您分享如下幾種方法：

    、申述法

    這個方法是從正規(guī)渠道致函到網(wǎng)站或論壇，反映新聞或帖子內(nèi)容不實，由網(wǎng)站核實后處理，這種方式雖無經(jīng)濟成本，但周期跨度長，成功率低，很少被公關(guān)營銷公司采用，同時這種方法相對徹底，如果申訴成功，則會刪除徹底。

    第二、招呼法

    一般公關(guān)營銷公司會和所在地甚至外地的各類網(wǎng)站論壇有較好的人脈關(guān)系，公司公關(guān)做的好的，要刪除個別帖子，只要打個招呼給站長即可搞定。公關(guān)營銷公司可從中收取高額的刪帖費用。這也提醒更多的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)今后網(wǎng)絡(luò)資源是否雄厚將成為網(wǎng)絡(luò)營銷市場競爭的核心關(guān)鍵。

    第三、經(jīng)濟法

    經(jīng)濟法是對招呼法的一個延伸，對于關(guān)系一般的站長，版主。做有能使版主刪帖，這種方法，公關(guān)營銷公司作為一個中間人的身份賺取費用，一般是付給版主費用的一至兩倍。

    第四、覆蓋法

    而對于無法通過打招呼搞定的，一般采用對客戶網(wǎng)站優(yōu)化，讓正面新聞排名靠前，讓負(fù)面新聞慢慢進(jìn)入后面頁面，也就是所謂的壓制。而如何讓正面新聞排名靠前也很講技巧，可以在網(wǎng)上搜正面宣傳內(nèi)容，或讓企業(yè)自己寫幾篇文章，博客，知道，百科，新聞甚至地圖等等，利用SEO技術(shù)大量傳播，把負(fù)面信息覆蓋掉?？傊?fù)面新聞排得越后越好。這類方式工作量大，要求SEO等技術(shù)過硬，是考驗公關(guān)營銷公司能力的一個很好方法。

    第五、黑客法

    采取黑客技術(shù)攻擊讓不肯刪帖的整個網(wǎng)站不能訪問。這對于公關(guān)營銷公司是一把雙刃劍。一般不建議使用。

    Trueland珍島專家建議：

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道（包括新聞、論壇等）越來越多，越來越受企業(yè)重視，正是由于這種原因，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道成為了很多個人或者公司的生財工具，所以對于企業(yè)來講，大量的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道成為網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化的絆腳石，但是采用上述1、2、3、5的方式，不但浪費大量人力和財力，更助長了制造網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道的個人或組織的氣焰，所以應(yīng)了一句古詩“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生”，針對這種情況，第4種方式慢慢的成為主流，應(yīng)運而生的服務(wù)模式更可以提供一個季度甚至一年的服務(wù)保障，Trueland珍島從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)將近十年，從事SEO研究更是處于行業(yè)領(lǐng)先水平，針對網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)結(jié)合SEO技術(shù)服務(wù)，更是領(lǐng)先行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，已針對大量企業(yè)和個人提供此類服務(wù)，從根本上杜絕濫發(fā)網(wǎng)絡(luò)負(fù)面報道這類損人利己無恥行為，從根本上保障了企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)聲譽和網(wǎng)絡(luò)廣告投放的效果。