O2O，全稱是online to offline，翻譯成中文即線上到線下。這是一個全新的商業(yè)模式概念，近兩年來，被電子商務(wù)業(yè)界逐漸關(guān)注。上海珍島信息電商事業(yè)部憑借其對公司內(nèi)部優(yōu)勢資源的整合能力，不斷的研發(fā)創(chuàng)新，目前該事業(yè)部獨立研發(fā)的可用于O2O模式下電子商務(wù)網(wǎng)站平臺的T-Shop系列專業(yè)版產(chǎn)品已經(jīng)取得了突破性的進展。上海珍島CTO Martin 對O2O模式下的電子商務(wù)做了如下闡述。

T-Shop專業(yè)版產(chǎn)品特點

     什么是O2O

     準(zhǔn)確的說，O2O應(yīng)該是一個雙向循環(huán)封閉的商業(yè)模式，既可以是online to offline，即將消費者從線上到線下的引導(dǎo)，也可以是offline to online，即將消費者從線下到線上的引導(dǎo)。這里向大家介紹兩個名詞：線上到線下和線下到線上。

線上到線下：將線下商家的商品、促銷、打折信息、商家位置信息等通過互聯(lián)網(wǎng)推送給目標(biāo)消費者，目標(biāo)消費者可以通過線上預(yù)約、預(yù)訂、預(yù)付款后再到商家線下的實體店去驗貨、取貨或體驗服務(wù)。

     線下到線上：消費者在商家的實體店或其他商品的展示區(qū)通過手機掃描二維碼等方式將線下商品的信息轉(zhuǎn)移到線上，用戶在線上對該商品進行購買。

     O2O模式是對行業(yè)線上和線下資源的整合，建立一個新型的封閉的“大信息化生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”。

O2O模式的業(yè)務(wù)流程圖

     目前已經(jīng)出現(xiàn)的O2O的業(yè)務(wù)模式雛形

     1）線上到線下的引導(dǎo)：先購買再體驗。

     該業(yè)務(wù)模式目前是常用的一種O2O的電子商務(wù)模式。對于較大規(guī)模的有線下實體店的商家，一般會通過商家內(nèi)部的ERP系統(tǒng)平臺將自己的數(shù)據(jù)庫和O2O電子商務(wù)服務(wù)器平臺對接，將商品信息、促銷信息等做到線下和線上同步。對于較小規(guī)模有線下實體店的商家，一般會依賴于O2O電子商務(wù)系統(tǒng)平臺為其提供的后臺管理系統(tǒng)來根據(jù)線下實體店的庫存和促銷情況來同步更新線上對應(yīng)的相關(guān)商品和促銷信息。

     消費者通過PC和Smart Phone對web或客戶端軟件進行訪問，瀏覽或查詢到目標(biāo)商品后，可以在線進行預(yù)訂、預(yù)付款、獲取該商品的二維碼，訂單的二維碼，下載優(yōu)惠券等，消費者憑借系統(tǒng)發(fā)出的訂單序列號、二維碼、下載到的優(yōu)惠券等到商家的線下實體店去體驗、驗貨、提貨。

     2）線下到線上的引導(dǎo)：先體驗再購買。

     該業(yè)務(wù)模式是將消費者在線下接觸到的商家陳列的商品或發(fā)布的信息通過某個入口引導(dǎo)到線上，讓消費者將線下看到、中意、喜歡的商品在線上來進行購買，簡化消費者的購物流程和支付流程。

     后我們來看下O2O模式所涉及的一些核心技術(shù)。

     ●搭建移動互聯(lián)網(wǎng)APP客戶端、WAP平臺，開發(fā)基于Ios、Andriod 操作系統(tǒng)的APP軟件。

     ●在移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端軟件開發(fā)自帶二維碼掃描功能，或者引進第三方的二維碼掃描軟件，或者兼容微信的二維碼掃描功能。

     ●二維碼技術(shù)應(yīng)用。

     ●在移動互聯(lián)網(wǎng)的客戶端軟件集成LBS、GIS等地理位置定位和服務(wù)功能。

     ●NFC、RFID無線射頻通信技術(shù)。

     總的來說，O2O電子商務(wù)模式作為一個新興的藍海市場，目前尚處于市場萌芽階段。資源的整合和技術(shù)的創(chuàng)新將是我們能否在未來的O2O市場上有所作為的關(guān)鍵之所在。