「 AI 將如何重塑你的未來(lái)？」

這是當(dāng)下很多企業(yè)都在思考的問(wèn)題。

AI的應(yīng)用，為SaaS領(lǐng)域的發(fā)展掀起一股東風(fēng)，打造AI賦能的企業(yè)級(jí)軟件，成為了讓公司和客戶(hù)共贏的目標(biāo)。

具備Tforce營(yíng)銷(xiāo)大模型優(yōu)勢(shì)的Marketingforce，把AI生產(chǎn)力和更廣闊的增長(zhǎng)潛力帶到了各行各業(yè)面前。

「SaaS布局，打造“護(hù)城河”」

Marketingforce成立于2009年，總部位于上海市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)基地，全球第二總部位于武漢光谷。從2009年成立到2024年5月16日港股上市「股票代碼: 02556.HK」，經(jīng)過(guò)15年的積累，沉淀出200+個(gè)可靈活組合售賣(mài)的標(biāo)準(zhǔn)化模塊，打造出一站式、全鏈路、全場(chǎng)景的營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售SaaS產(chǎn)品，建立了深厚的產(chǎn)品護(hù)城河。

根據(jù)沙利文的報(bào)告顯示，Marketingforce在近幾年表現(xiàn)出不俗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

• Marketingforce是中國(guó)最大的營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售SaaS解決方案提供商；
• 在頭部廠商里，Marketingforce收入增長(zhǎng)最快，2019年至2021年的CAGR為71.1%；
• 在頭部廠商里，Marketingforce的產(chǎn)品在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售的六大關(guān)鍵領(lǐng)域具備最全面的功能；
• 2021年，Marketingforce實(shí)現(xiàn)了136%的訂閱收入留存率；

中國(guó)擁有龐大的人口基數(shù)和不斷增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)體量，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的投入也在不斷增加，帶動(dòng)SaaS解決方案的「需求剛性增長(zhǎng)」。政策提到營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的舉措之一，隨之而來(lái)的「國(guó)產(chǎn)替代軟件」的大力倡導(dǎo)有利于保障數(shù)據(jù)安全和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
在這種背景下，國(guó)產(chǎn)軟件廠商的能力也在不斷加強(qiáng)，頭部廠商的產(chǎn)品功能和用戶(hù)體驗(yàn)并不輸于國(guó)外，更多企業(yè)愿意為「高質(zhì)量、高價(jià)值的SaaS服務(wù)」買(mǎi)單。
根據(jù)沙利文資料，中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售SaaS解決方案實(shí)際市場(chǎng)規(guī)模的復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)30.3%。高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模，以及"因企而異"的客戶(hù)痛點(diǎn)，都使Marketingforce面臨著更大的挑戰(zhàn)和更高的要求。

中小企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，相對(duì)于中后臺(tái)的精細(xì)化管理，前臺(tái)的「營(yíng)銷(xiāo)獲客」是核心剛需。Marketingforce自創(chuàng)業(yè)之初就誕生的一款主要產(chǎn)品「T云」，便是為這類(lèi)客戶(hù)提供集平臺(tái)搭建、內(nèi)容智能生成、智能發(fā)布、數(shù)據(jù)分析、銷(xiāo)售管理和轉(zhuǎn)化于一體的「All-in-one營(yíng)銷(xiāo)SaaS解決方案」，幫助中小企業(yè)增加「銷(xiāo)售線(xiàn)索」、擴(kuò)大規(guī)模，并通過(guò)增加客戶(hù)接觸點(diǎn)提高知名度。

同時(shí)，在ToB和ToC大型企業(yè)客戶(hù)的定制化需求下，Marketingforce以「珍客」為代表的產(chǎn)品，將「線(xiàn)索開(kāi)發(fā)」與「管理」結(jié)合，走中國(guó)特色私域運(yùn)營(yíng)路線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)「中臺(tái)化」和「AI+BI」的優(yōu)勢(shì)，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層、分析層、決策層、觸點(diǎn)層全面布局SaaS產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)生態(tài)全覆蓋、鏈路全打通、數(shù)據(jù)全流動(dòng)，為大型客戶(hù)創(chuàng)造更廣闊的合約價(jià)值空間。

2021年，Marketingforce實(shí)現(xiàn)了136%的訂閱收入留存率，充分反映Marketingforce的「產(chǎn)品有效性」和「客戶(hù)信賴(lài)度」。

從中國(guó)看向世界，企業(yè)正在大步邁入AI時(shí)代，這代表著企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售有機(jī)會(huì)迎來(lái)一種顛覆性的業(yè)務(wù)模式和增長(zhǎng)水平。

Marketingforce正在加快布局，通過(guò)生成式AI（AIGC）和決策式AI落地豐富的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)AI驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)價(jià)值閉環(huán)。

「讓AI成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)日常」

其實(shí)早在多年前，AI還未在國(guó)內(nèi)興起時(shí)，Marketingforce就已經(jīng)「搶先布局」，臻文/臻圖/臻視等產(chǎn)品矩陣，可以說(shuō)是AIGC的前身。

在Marketingforce六朵云體系中，新加入了「智能云」這一新角色。智能云的能力部署包括行業(yè)大模型（Tforce大模型）、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、智能問(wèn)數(shù)與數(shù)據(jù)分析、模型應(yīng)用組件、知識(shí)庫(kù)與AI機(jī)器人、生成式AI應(yīng)用。智能云不僅用AI技術(shù)為企業(yè)提供深度數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)模型，還能自動(dòng)生成高效的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和策略，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)關(guān)系管理，優(yōu)化客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)，提升轉(zhuǎn)化率與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

Marketingforce的「Tforce大模型」，通過(guò)深度的行業(yè)數(shù)據(jù)訓(xùn)練和先進(jìn)的增量預(yù)訓(xùn)練技術(shù)，不僅具備廣泛的通識(shí)基礎(chǔ)，更在「營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域」展現(xiàn)出強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)能力，為企業(yè)提供了從通才到營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)才的全面進(jìn)階之路。

市場(chǎng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)I(yè)大模型的熱烈反響和需求增加，逆勢(shì)推動(dòng)了Marketingforce的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。Marketingforce在上市后將很大一部分資金用于提升Marketingforce平臺(tái)的SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，以及「AI人工智能技術(shù)的優(yōu)化」，持續(xù)增強(qiáng)NLP、計(jì)算機(jī)視覺(jué)及深度學(xué)習(xí)技術(shù)并提升在自然語(yǔ)言推理及人機(jī)對(duì)話(huà)方面的能力，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)高效的AI產(chǎn)品。
基于Tforce大模型，Marketingforce正在將AI技術(shù)深度整合到營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等各模塊的核心服務(wù)中，打造下一代營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

「更快的數(shù)據(jù)積累，更高的數(shù)據(jù)質(zhì)量」

Marketingforce平臺(tái)覆蓋40+行業(yè)的上千個(gè)場(chǎng)景，通過(guò)深度學(xué)習(xí)和海量營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的挖掘，使Tforce大模型能夠得到營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，結(jié)合「CDP、MA、SCRM」等產(chǎn)品，Marketingforce能夠精準(zhǔn)地分析客戶(hù)行為，實(shí)現(xiàn)私域客戶(hù)的分層，并實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送，從而提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

「更高效的內(nèi)容生成，更優(yōu)的轉(zhuǎn)化路徑」

Marketingforce平臺(tái)擁有包括「臻文、臻圖、臻視、視頻魔方」等眾多內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)AI產(chǎn)品，連接至公域媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容生成、到發(fā)布、到數(shù)據(jù)分析、到投放策略?xún)?yōu)化的閉環(huán)。并且，通過(guò)龐大的數(shù)據(jù)積累迭代后的垂直行業(yè)模型，結(jié)合Marketingforce豐富的「行業(yè)Prompt模板庫(kù)」，可以生成更為優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，最終促進(jìn)企業(yè)獲得更好的效果轉(zhuǎn)化。

「塑造“AI+BI”的商業(yè)化智能引擎」

AI的出現(xiàn)大幅升級(jí)了Marketingforce的BI能力，打造出「AI+BI」的商業(yè)化智能引擎。通過(guò)一站式大數(shù)據(jù)可視化與分析平臺(tái)，海量的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，豐富的「行業(yè)Know-How，出眾的Supervised Fine Tuning、RLHF能力」使得我們的垂直行業(yè)模型飛速迭代，洞察更輕易，決策更智能，增長(zhǎng)有邏輯，從而優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、管理、成本、服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)加速增長(zhǎng)。

Marketingforce新一代AI營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，專(zhuān)注于精細(xì)化的行業(yè)解決方案，為「零售消費(fèi)、金融、汽車(chē)、政務(wù)、醫(yī)療大健康、B2B、企服、跨境出?！沟阮I(lǐng)域開(kāi)發(fā)專(zhuān)屬大模型。融合深厚的行業(yè)語(yǔ)料與先進(jìn)的模型技術(shù)，為各類(lèi)型組織提供定制化的智能分析與決策支持，推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新，成為不可或缺的專(zhuān)業(yè)輔助工具。

「 AI 將如何重塑企業(yè)的未來(lái)？」
Marketingforce給出了具體的答案。

將AI置于SaaS平臺(tái)建設(shè)的核心地位，是Marketingforce發(fā)展歷程上最重大的變革。

AI的應(yīng)用必然推動(dòng)企業(yè)更快地增長(zhǎng)。但比創(chuàng)造增速更重要的，是在波動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境下，幫助企業(yè)抓穩(wěn)核心，穿越周期，看見(jiàn)未來(lái)。